Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии

Для современных ученых центральным звеном в системе психо­логических характеристик субъекта экспертизы — эксперта — являются его профессиональные знания и опыт. Обширный опыт получения, хранения, использования базы знаний накоплен в области искусст­венного интеллекта зарубежными учеными (Бенфер, Брент, Ленат, Уотерман и др.). Но, как отмечают практически все исследователи, существует огромная трудность в процессе приобретения знаний. Эта проблема возникает при «передаче» знаний, которыми обладают экс­перты-люди (К. Р. Червинская). Большинство экспертов, успешно используя в повседневной деятельности свои обширные знания, ис­пытывают большие затруднения при попытке сформулировать и представить в системном виде хотя бы основную часть этих знаний. Очень часто само профессиональное знание отличается слабой осоз-наваемостью, оно афористично по своему характеру (Ю. К. Корни­лов). В ряде работ (Н. Н. Мехтиханова) доказано существование раз­личной склонности к вербализации опыта у профессионалов. В силу отмеченных, а также ряда других обстоятельств, исследование знаний и опыта субъекта экспертизы оказывается существенно сужено: не принимаются во внимание так называемые «интуитивные», «молча­ливые» (Стернберг) и т. п. знания.

В последние годы категория «эксперт» стала использоваться в пси­хологических работах, касающихся проблем интеллекта. Так, М. А. Хо­лодная предлагает рассматривать эксперта как человека с высокими реальными достижениями в определенной предметной области; или, в терминах психологического подхода, интеллектуально компетен­тную личность. Она перечисляет признаки интеллектуально компе­тентной личности (эксперта). Этот перечень характеристик сущест­венно расширяет область психологического исследования эксперта: помимо когнитивной составляющей очевидна необходимость изуче­ния личностных и деятельностных аспектов. Одним из них может стать изучение эмоциональных характеристик субъекта экспертизы. Как доказано в современных концепциях эмоционального интеллекта (Майер, Карузо, Бар-Он, Гоулмен, Д. В. Ушаков, Д. В. Люсин и др.), именно он обуславливает высокий уровень профессионализма и успешности во многих сферах, что, в свою очередь, является крите­рием отбора экспертов.

Интегральной психологической характеристикой эксперта можно назвать его компетентность в области экспертизы. Проблема компе­тентности в настоящее время является чрезвычайно популярной в психологии, но применительно к экспертной деятельности она изуче­на явно недостаточно.