Психология как учебный предмет в школе

Активное слушание включает принятие человеком ответ­ственности за то, что он слышит, путем подтверждения, уточ­нения, проверки значения и цели получаемого сообщения от другого. Ведущим компонентом является эмпатическое и реф­лексивное слушание.

Конфронтация — форма коммуникации, в которой действия одного человека направлены на то, чтобы изменить свое меж­личностное поведение, заставить другого осознать, проанали­зировать и изменить свое межличностное поведение.

1Рудестам Н. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: тео­рия и практика. — М., 1996.

205

Сензитивный тренинг Обучение по типу групп сензитив-

ного тренинга в условиях школы

имеет особенность, которую К. Роджерс («Группа встреч», 1969, рукопись) сформулировал так: «В этом случае нет групп встреч. Есть лишь свобода выражения — чувств и мыслей — по поводу личностно значимых проблем».

С учетом этой особенности все основные характеристики и линии развития групповых форм сохраняются. Перечислим их:

I. Создание атмосферы понимания и поддержки, благода­ря которой возрастает понимание мотивов, ценностей и эмоций участников.

Отметим два способа создания атмосферы доверия: 1) замена оценивающей, осуждающей коммуникации на описательную. Описание поведения означает сообщение о наблюдаемых дей­ствиях других людей без приписывания им мотивов действий, оценки установок и личностных черт. Например, вместо «Элен, ты неряха» следует сказать — «Элен, ты пролила кофе и не вы­терла» (Э. Берн). Такая замена вызывает наименьшее сопротив­ление и психологическую защиту, наибольшее желание понять и изменить свое поведение; 2) переориентация контролирую­щего поведения на совместное решение проблем.

II. Сделать ясным для участников, что главное — это умение посмотреть на себя «со стороны» не умозрительно, а глазами других реальных людей, раскрывшись перед ними.

III. Важно помнить, чтобы представляющий обратную связь делал это в момент наблюдения поведения, а не по прошествии времени, когда партнер сможет применить психологическую самозащиту и информация станет менее релевантной.

IV. Полезная обратная связь должна скорее являться выра­жением эмоциональных реакций на поведение участника, чем критикой и оценкой его поведения («Когда ты прервал меня, я разозлился», «Ты прервал меня трижды» эффективнее, чем «несдержанный ты человек»).

V. Основной принцип обсуждения — «Здесь и теперь».

VI. Формирование отношений взаимопомощи, внимания к переживаниям другого и готовности помочь и вникнуть в их проблемы.