Решающим в этом методе является изучение поведения в окружающем контексте, которое Оллпорт определил как «попытку понять влияние на мысли, чувства и поведение индивидуума действительного, воображаемого и подразумеваемого присутствия других». Поведенческие изменения обычно сопровождаются эмоциональными. У каждого человека некий набор поведенческих схем соотносится с определенным состоянием его сознания. Каждый человек располагает определенным, чаще всего ограниченным, репертуаром состояний своего Я, которые суть не роли, а психологическая реальность (Э. Берн). Поведенческий тренинг — это запрограммированный курс обучения. Учитель здесь решает конкретные задачи и не допускает отклонений от установленных правил. Продуцируется развитие некоторых жизненно важных для подростка и юноши (учитывая зону ближайшего развития) умений. Например, коммуникативные умения, уверенность в себе, умение принимать решения, управление тревогой, планирование будущего, умение решать конкретные проблемы и разрешать конфликтные ситуации, умение предупреждать последствия стресса, развитие фрустрационной толерантности. Перед формированием конкретного умения целесообразно измерить качественно и количественно его наличное состояние. Рекомендуется во время проведения тренинга умений настойчиво записывать данные о себе, учиться самонаблюдению. В тренинге ученик имеет возможность вместо так называемого объективного взгляда на себя со стороны получить взамен столько субъективных точек зрения на собственную персону, сколько имеется человек в группе. Следует помнить, что во время тренинга не должна обязательно быть комфортная атмосфера. Напротив, групповому процессу присущи кризисы, конфликты, катарсисы. Эмоциональный маятник тренинга должен находиться в движении. Его амплитуда может быть разной. Но остановка его скорее всего будет означать остановку группового процесса, поскольку психологическая реальность групповой работы— это эмоции участников1. В тренинге коммуникативной компетентности используются три вида традиционных занятий: ролевая игра, изучение темы (умение слушать, реагировать на критику) и разрешение конфликтов, проводимые в соответствии с текущими потребностями конкретных участников. Напомним, что при формировании коммуникативной компетентности внимание уделяется освоению таких умений, как коммуникация чувств, активное слушание, конфронтация. Коммуникация чувств включает ясное сообщение о своем внутреннем состоянии и прямую передачу чувств. Люди часто путают чувства и мысли, например: «Это была ужасная встреча», «Я чувствовал отвращение к этой встрече». — 159 —
|