Основы рекламы

Таким образом, уже во второй половине XX столетия успех производителя скрывался в формуле: налаживай связи с по­требителем, накапливай и закрепляй эти связи, воспитывай потребителя, сделай коммуникацию, отношения с потребите­лем частью своего продукта. Это даст возможность сократить временной интервал от полного отсутствия какой бы то ни было позиции по отношению к продукту со стороны потребителя до лояльного отношения к нему. Чем более интенсивно потребитель вовлечен в коммуникацию, тем больше тактических и страте­гических преимуществ дает инновация за счет накапливания и закрепления социальных связей продукта. Талантливое во­площение такой стратегии принесло "SONY" огромные деньги и основной стратегический ресурс, перекинувший мост в но­вейшую эпоху — славу непререкаемого авторитета в области технических новинок, чьи откровения в технической мысли уже не вызывают отторжения, а воспринимаются как данность.

Сегодня выпуск продукции "Intel" является прибыльным всего лишь несколько месяцев (пока конкуренты не запустят свое производство, не вкладывая ни копейки в исследования и испытания). Единственный способ выжить в таких условиях — начинать разработку продукта № 2, когда продукт № 1 только запускается, и выводить № 2 на рынок тогда, когда цена на № 1 начинает падать, так как конкуренты-имитаторы уже про-

изводят аналоги. Иначе говоря, и пятьдесят лет назад, и сегодня необходимо быть впереди, иначе конкуренты тебя раздавят. От­личие лишь в том, что сегодня в качестве инновационных можно рассматривать и предложения, не связанные с физической мо­дернизацией продукта, а касающиеся лишь его информацион­ной оболочки, мифа о продукте. А в качестве активов компании поддерживать не только материальную часть производства, но и неосязаемые активы — устойчивость мифа о продукте, его ин­новационное™, способность продукта накапливать и развивать социальные связи с потребителями.

Все вышеизложенное дает основания утверждать, что пере­ход от "старой" экономики к "новой" — процесс объективный, исторический. Его зародыш — в эпохе индустриального роста, когда время и расстояния стали сокращаться благодаря дости­жениям массового производства и технологиям коммуникаций (железнодорожное сообщение, телеграф, телефон, радио). Его отрочество — в эпохе глобализации, сопровождающейся IT-прорывом. Кроме того, этот процесс не ставит знака равенства между новой экономикой и IT, электронными устройствами и процессами. Новая экономика использует любые более эффек­тивные устройства, технологии и процессы (от компьютера, Интернета и IT до биотехнологий, аутсорсинга и пресловутого сетевого маркетинга). Переход от старого к новому "экономи­ческому порядку" не сопровождается полной и однозначной заменой старых методов, технологий, материалов, устройств, новое длительное время уживается со старым (клерк, в портфеле которого современный портативный компьютер с возможностью выхода в глобальную или как минимум в банковскую сеть, спу­скается в московское метро по эскалатору конструкции середины прошлого века и перемещается в пространстве под землей при помощи банального электродвигателя, сидя на диване на коле­сах, установленных на не менее банальные рельсы). Последнее утверждение следует дополнить еще одним: на протяжении истории человечества новое и старое всегда сосуществовали, т. е. переживаемый нами переход — звено в многолетней исто­рии совершенствования производительных сил. Особенность теперешнего перехода судя по всему в том, что в течение мно­гих лет главным в экономике был человек, а вспомогательным орудием — его "палка-копалка" или лопата, костяные счеты или арифмометр. Потом наступила промышленная революция и двухсотлетняя эпоха господства машинной цивилизации, где главной стала машина, овеществленный капитал. Люди в эту эпоху выполняли ту же роль, что и лопата: сломалась — заме­ним. В конце концов всемирно известный деятель договорился до формулы "незаменимых нет". Сегодня же мы переходим к новому типу производительных сил, в котором роли человека и техники в производственном процессе как минимум паритетны, а в некоторых случаях возможно первенство человека.