|
[78] Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. — М.: Рип-холдинг, 2003. — С. 32. [79] Ries А. & Trout J. (1972 a). "The Positioning Era Commeth", Advertising Age, (April) Vol. 24, P. 35-38. [80] Kotler P. (1997). Marketing Management: Analisis, Planning, Implementation and Control, (9th edition), Prentice Hall, Englewood Cliff, N.J. [81] Aaker D. (1993), Building Strong Brands. Free Press; December, 1995. [82] Параграф цитируется с исправлениями и дополнениями по Антипов К. Управляемое воображение, или конвейер творческих идей. Международный журнал "Маркетолог". — 2000. — № 6.; Занимательная си-нектика. Принципы получения "красивых" решений. Международный Журнал "Маркетолог". — 2000. — № 9. [83] Цит. по Ремчуков К. А что изменилось? / "Профиль". 2008. 21 июля.—С. 80. [84] Там же. [85] Джоэл Джей Дэвис. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика. — М.: Вильяме, 2003. [86] Все численные данные в этом параграфе цитируются по Российскому рекламному ежегоднику. 2007 г. / Под общ. ред. проф. В. П. Коломийца. — М., 2008. — С. 12-13 и 18-19. [87] См. Коломиец В. П. Мировые тренды в отечественном рекламном измерении. Российский рекламный ежегодник 2006. — М., 2007. — С. 11. [88] Зимен С. Бархатная революция в рекламе. — М.: Эксмо, 2003. [89] См.: Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. — СПб.: Питер, 2002. — С. 619. [90] Rigby, Reichheld and Schefter, 2002. [91] Зимен С. Бархатная революция в рекламе. — М.: ЭКСМО, 2003. —С. 241. [92] Gronroos Chrictian. Service Management and marketing. New York: Macmillan / Lexington Books, 1990. [93] Zeithaml Valerie A., Parasuraman A and Berry Leonard L. Delivering Quality Service. New York: The Free Press, 1990. [94] Цит. по Эверет Гумерсон. Маркетинг услуг. Маркетинг. Энциклопедия. — СПб.: Питер, 2002. — С. 833-842. — 200 —
|