|
В постиндустриальный период неопределенность и постоянные изменения в деловом окружении заставляют менеджеров постоянно обучаться тому, как поступать в той или иной ситуации (Learn How To Do It). В иерархической структуре каждая «нештатная» ситуация для нижестоящего уровня управления выносится для рассмотрения на вышестоящий уровень, где и вырабатываются инструкции, как следует поступать при этом в дальнейшем. Но в современных условия такие «нештатные» ситуации становятся нормой бизнеса, поэтому механизм традиционного управления оказывается неработоспособным. Если же каждое звено производственной системы и системы управления корпорации рассматривать не как внутренне замкнутую и самодостаточную структуру, а как определенный ресурс, доступный для всех, то в этом случае возникающее взаимодополнение полезностей таких ресурсов теоретически может увеличить потенциал каждого звена до потенциала корпорации в целом. Рассматриваемые как ресурсы управления, все менеджеры оказываются в равном положении, иерархия исчезает. Потенциальная доступность каждого для всех и все для каждого возможна только в условиях сетевой конфигурации связей. Переход от иерархической к сетевой структуре корпорации происходит последовательно. Сначала иерархия функциональных подразделений заменяется проблемно-ориентированными командами, центральная роль в которых принадлежит менеджерам этих команд (рис. 11). Менеджеры узко специализированных коллективов одновременно могут являться членами команд более высокого корпоративного уровня. Затем менеджеры постепенно отказываются от своей центральной роли в командах, оставаясь, по существу, лидерами этих коллективов, имеющими определенное влияние на каждого из членов в отдельности (см. рис. 12). При этом контрольно-распорядительные функции менеджера все больше уступают место для проявления его способностей как специалиста, создающего определенную конкретную стоимость. Рис.11. Переход к проблемно-ориентированным командам На следующем этапе менеджер превращается в одного из равноправных членов команды, на которого возлагаются представительские функции ее работы на более высоком корпоративном уровне (рис. 13). Рис. 12. Уравнивание прав менеджера в команде — 106 —
|