Психология организации времени

Интернет-технологии потеснили не только непосредственное общение лицом к лицу, но и традиционную письменную речь — «бумажную переписку». По оценкам специалистов электронного бизнеса, с 1995 по 2005 г. доля напечатанных документов снизился с 90 до 30%, при том что количество документов возрастет в два раза.

Пока неизвестно, как изменится личность человека в связи с развитием виртуального мира. Постоянное использование интернет-коммуникаций ведет к «отрыву» от реальной действительности и кажется по-настоящему драматичным. Однако уже есть данные, что Интернет предоставляет возможности позитивного развития отдельных способностей, Я-концепции и мотивационной сферы. Исследователи выделяют спектр положительных характеристик интернет-коммуникаций с точки зрения личностного развития:

1) автокоммуникация. Тексты, посылаемые другому, одновременно становятся доступны и адресату, и адресанту. Происходит «взрывное возрождение эпистолярного жанра»;

2) дискуссионный стиль. «Жители» Интернета участвуют в дискуссиях, это развивает мышление, логику, способность к построению убедительного доказательства, находчивость и т.п.;

3) использование «ника», т.е. условного имени. «Житель» Интернета свободен в самопрезентировании. Возможны так называемые «игры с идентичностью»;

4) анонимность. Интернет-культура сделала шаг к десемиотизации вещного мира, исключив из свойств своего пользователя природную со ставляющую.

Сейчас уже множество специалистов, включая преподавателей, студентов и аспирантов, работают над проблемой делового общения в Интернете и переписки по электронной почте, групповой динамики виртуальных команд, выявления и распространения невыраженных знаний в организациях. В связи с развитием виртуальных форм работы актуальным становится обучение по Сети.

Вариант дистантного (электронного) обучения (по аналогии с электронным бизнесом) также получает распространение. Каждый сотрудник может пройти курс электронного обучения вечером, у себя дома и получать неотсроченную обратную связь о своих успехах или неудачах, решая тесты для проверки усвоения материала. Все это позволит принимать оперативные и обоснованные решения по продвижению персонала, организации команд, что значительно экономит время командообразования в целом.

Почти четверть ежедневного графика рабочего времени менеджеров занимают интернет-коммуникации, связанные с написанием и чтением электронных писем и проведением телеконференций.