Психология организации времени

как попытки нового прочтения и применения социокультурной теории Л. С. Выготского, деятельностного подхода А. Н. Леонтьева, зарубежных теорий социального научения А. Бандуры и коммуникативных действий Ю. Хабермаса, а также теорий гештальтпсихологии, включая психодраму. Как будто наступило время складывания из отдельных идей и изолированных наработок «суммы технологий» (Ю. М. Жуков). Современные технологии организации обучения переориентированы с индивида на группу, где процесс приобретения коммуникативного опыта основан на внутри- и межгрупповом взаимодействии. Сосуществуют и две модели наращивания компетентности в результате тренинга.

Согласно первой модели тренинг — это приобретение и совершенствование знаний, умений и установок. Согласно другой — это более совершенные способы работы со своим опытом. Поиск теоретических оснований развивающих и обучающих технологий продолжается, вызывая определенную дискуссию в академических кругах, однако на практике на вооружение взяты два процедурно-технологических подхода: компетенциарного (фокусированного на компетенциях) и экспериментального (основанного на опыте) обучения.

Впервые программа обучения, ориентированная на компетенции, была реализована на факультете бизнеса Манчестерского университета1. Программа рассчитана на развитие компетенций (умений), объединенных в три блока:

? межличностные умения — понимание невербального поведения, групповая динамика, навыки командообразования, слушание и интервьюирование, уверенность и управление временем;

? менеджерские умения — лидерские и управленческие умения, подача и прием обратной связи, навыки ведения переговоров, мотивирование;

? умения представлять результаты — навыки самопрезентации, умения составлять отчеты, исследовательские и аналитические умения.

Особый интерес представляет эта программа для нас, поскольку здесь впервые к межличностным компетенциям было отнесено управление временем как необходимый компонент коммуникативной компетентности.

В нашем опыте были намечены некоторые пути развития компетентности во времени и оптимизации социально-психологического воздействия, нацеленного на различные произвольные и непроизвольные способы организации времени, его эффективного планирования и рационального использования в условиях социальных взаимодействий,

1 Жуков Ю. М. Коммуникативный тренинг. М, 2004.

178

ограниченных определенными временными рамками (переговорные процессы, оперативные совещания, аудиенции и т.д.) или в условиях острого дефицита времени. Поскольку временная компетентность, или компетентность во времени, предполагает, как мы определили, наличие некоторых компетенций — коммуникативных умений, в частности, адекватное «чувство времени» (как своего, так и чужого — не пренебрегать чужим временем), конструирование временных лимитов и границ общения, сужение и расширение временного пространства общения в зависимости от ситуации межличностного взаимодействия и эмоционального состояния партнера и т.д., развитие этих умений мы реализовали на основе компетенциарного подхода.