|
Для изучения психологической готовности необходимо, на наш взгляд, прежде всего обратить внимание на пути проникновения нового метода. Внедрение может происходить как извне, так и изнутри. Причины появления «психологического барьера», а также «сверхдоверия» могут быть совершенно различны. К внедрению «извне» можно отнести, например, следующие: руководитель лаборатории (группы, института и т. д.) по тем или иным причи- 217 нам считает целесообразным применение нового метода (или ЭВМ). Однако коллектив психологически не готов к такому внедрению, хотя такая неподготовленность может вначале и не выступать в явном виде «барьера». Внедряемое «извне» новое выступает в этом случае как навязанное, и хотя отрицательное отношение к новому методу может проявляться в дальнейшем скрыто, в форме внутреннего недовольства, «барьер» существует и отрицательно сказывается на процессе внедрения и дальнейшем оптимальном использовании нового метода. Такой же эффект может возникнуть и в случае, когда внедрение осуществляется отдельным специалистом или группой специалистов, по тем или иным причинам заинтересованным в нем. На наш взгляд, для того, чтобы избавиться от эффекта «навязывания», необходимо перед внедрением провести «психологическую подготовку» коллектива. В исследованных нами ситуациях процесс снятия «психологического барьера» часто происходил следующим образом. !. В случае недоверия к машинным данным экспериментатору предлагали продублировать задачу вручную и убедиться в тождественности результатов. 2. В случае недоверия к МПЭ процесс снятия «барьера» в общем аналогичен вышеописанному, т. е. задача решалась как методом МПЭ, так и традиционным методом, что позволяло экспериментатору убедиться в преимуществах МПЭ. Однако, если в первом случае процесс занимал относительно небольшое время, то во втором, в зависимости от сложности задачи и условий экспериментальной работы, процесс мог тянуться до года и больше. Эффективность описанного метода дублирования спорна и, по-видимому, необходимо его сочетание с активным обучением, такими формами, как чтение, возможно, небольшого по объему вводного курса лекций, в которых бы излагались основные идеи нового метода и примеры его применения, а также желательно проведение психологического исследования в данном коллективе с целью выяснения его психологической готовности. Остановимся несколько подробнее на проблеме обучения, которая является общей лля различных путей внедрения автоматизированных систем. Использование новых методов и новых технических средств, основными из которых являются современные ЭВМ, с необходимостью влечет за собой проблему обучения персонала, что в свою очередь вскрывает связь обсуждаемой проблемы автоматизации человеческой деятельности с некоторыми задачами педагогической психологии и лишний раз подтверждает межотраслевой характер рассматриваемой проблемы. Одна из основных трудностей, с которыми приходится сталкиваться в процессе обучения, заключается в неоднородности контингента слушателей, в том числе и в смысле его психологической готовности. — 199 —
|