Ну и наконец помните, что шмузинг порождает шмузинг, это замкнутый круг. Когда ваши сотрудники начинают использовать в своей работе шмузинг, сама работа им начинает нравиться еще больше, и в результате они ее лучше выполняют. Увидев, к каким положительным результатам они таким образом приходят, они переносят шмузинг на своих домашних, чем делают более счастливыми своих супругов и детей. А гармоничная жизнь дома в свою очередь положительно сказывается на их работе и делает их еще более искусными шмузерами. Вот видите, круг замкнулся, и он постоянно вращается в нужном направлении, он катится вперед.

Если вы начальник, старайтесь как можно лучше обустроить рабочие места своих подчиненных. С вашими людьми будет случаться разное: похороны близких, болезни в семье или неурядицы и проблемы с детьми переходного возраста. И если они увидят, что вы интересуетесь их делами, сочувствуете им и готовы поддержать в трудную минуту, то на вашем предприятии всегда будет высокая производительность труда и низкая текучесть кадров.

Глава 9
Шмузинг продавцов-ниндзя

Обольщайте с пользой

Никто еще не покупал что-либо у компании как таковой. Люди покупают товар непосредственно у продавцов.

Я склонен думать, что слова «продажа» и «шмузинг» в сущности одно и то же. Если вы сами продавец, то помните, что эта глава посвящена всего лишь маленькой части рассматриваемого вопроса, в сущности об этом вся книга — о торговле, а значит, о шмузинге и умении «продать» — в смысле предложить, преподнести, — самого себя.

Мне бы хотелось начать эту главу с истории, которая, как меня заверили, произошла в реальной жизни. Я знаю трех великолепных продавцов-ниндзя — Бада Френкеля из «Френкель и К°», Аллена Брауна от «Саймон Маркетинг» и Тома Фини из «Группы II». Это они поведали мне историю о сети магазинов, где продаются товары по сниженным ценам (вы знаете, о чем идет речь, у их дверей обычно стоят пожилые люди и зазывают вас войти). Когда вы входите в их главную, так сказать, штаб-квартиру, то попадаете в зал с большим круглым столом, за которым сидит секретарша.

Вы излагаете ей суть вопроса, и она предлагает вам присесть на одну из скамеек, похожих на церковные, — перед ее столом их целые ряды — и подождать. Через какое-то время вас снова просят подойти к столу, и вот вы уже идете вдоль длинного коридора к нужной двери. По обе стороны коридора находятся небольшие стеклянные будки со скользящими сдвижными дверями, которые торговцы называют «будки семи потов». Удастся вам что-либо продать за этими дверями или нет, вы все равно будете идти назад этим же коридором, победителем или побежденным, потому что здесь не покупают единичный товар, здесь берут большие партии, и, если сегодня вы здесь что-то продали, — удача с вами!