Практикум по гендерной психологии

К профессиональным умениям относится высокая коммуникатив­ная компетентность, а также специфические умения.

Так, например, по данным исследователей, практикующих фокус-группы в сборе информации, в процессе работы участники непроиз­вольно делятся на следующие категории: «эксперты» (их модератор уравновешивает подчеркнуто внимательным отношением ко всем мне­ниям), «доминирующие» (модератор «переключает внимание» с них на других участников: «Есть ли другие точки зрения?»), «застенчи­вые» (модератор активизирует их невербально либо называет по име­ни, приглашает к ответу на вопрос) и «болтливые», то есть говорящие много и не по существу проблемы (с ними модератор исключает кон­такт глазами, невербально демонстрирует скуку и при малейшей воз­никшей паузе передает инициативу другим участникам).

Некоторые типичные ошибки при проведении фокус-группы:

• не используется стол, испытуемых сажают в круг, как во время тренинга;

• используется несколько микрофонов с магнитофонами, запись идет на разные магнитофоны, тем самым затрудняется анализ результатов групповой дискуссии;

• в процессе дискуссии говорят несколько человек, перебивая друг друга, что также усложняет расшифровку;

• в помещении присутствуют «дополнительные наблюдатели», что сказывается на качестве и свободе дискуссии;

• участник фокус-группы уже имеет опыт участия в групповой дискуссии;

• участник фокус-группы является экспертом в изучаемом вопросе;

• модератор не может скоординировать дискуссию так, чтоб «ней­трализовать» некоторых чрезмерно активных испытуемых;

• модератор так ведет фокус-группу, что участники могут догадать­ся о его мнении по изучаемому вопросу.

Этап 3. Обработка результатов

Вместе с модератором и преподавателем все студенты обрабаты­вают результаты проведенной групповой дискуссии. Всего на про­ведение фокус-группы и обработку результатов отводится 4 ака­демических часа.

Результаты проведенной фокус-группы обобщаются и анализиру­ются, а затем представляются в виде отчета.

Отчет по фокус-групповому исследованию.

Обычно в исследовании принимает участие несколько групп, укомплектованных по различным основаниям, однако на данном за­нятии будет проведен анализ работы только одной группы.

Сначала группируются ответы и мнения участников группы по каждому из обсуждавшихся вопросов на одном или нескольких ли­стах бумаги. В том случае, если групп несколько, используют руч­ки или карандаши разных цветов. При анализе высказываний каж­дой группы по данному вопросу можно использовать цитаты, чет­ко и конкретно выражающие важную точку зрения. Эти цитаты включаются в отчет как иллюстрация определенной позиции.