|
детельствуют многочисленные исследования социальной установки, в которых особенно наглядно видно расхождение между вербальны- ми декларациями и реальным поведением. В самом деле, существует огромное количество причин, по которым психологическое состояние (например, социальная установка) выражается испытуемым неадек- ватно. Он может не осознавать установку или осознавать недостаточно ясно, не обладать способностью к ее объективации. Далее, испытуе- мый может скрыть подлинную, реальную установку и выразить иную, например, <социально принятую>, стереотипную и т. д. Иными сло- вами, исследователь никогда не может быть вполне уверен в валидно- сти метода, если он основан на вербальной реакции. Надо сказать, что социальные психологи в США проделали колос- сальную работу по решению этой проблемы. Накоплен большой опыт по составлению шкал, вопросников, технике проведения интервью, которые подчинены одной центральной цели: проникнуть <за> явля- ющееся и видимое [Scott, 1968]. Однако, несмотря на все эти усилия, уже сейчас можно констатировать, что хотя задача не решена, но возможности в этом направлении, видимо, в основном исчерпаны. Не случайно особенно бурно развиваются методы, которые минимально связаны с вербальным самоотчетом испытуемых. Во-первых, совершенствуются методы наблюдения, которые рань- ше <применялись незаслуженно мало> [Weick, 1968, р. 380], разра- батывается техника наблюдения за невербальным поведением (мими- ка, обмен взглядами, движения тела, жесты), перемещениями в про- странстве, паралингвистическим поведением (тональность голоса, тембр, паузы и т. п.), лингвистическим поведением. Составляются подробные шкалы, классификации мельчайших выражений внутрен- него психологического состояния, изобретается новая аппаратура [Op.Cit, р. 381-401]. Во-вторых, интенсивно изучаются методы психофизиологического исследования сопиально-психологических феноменов [Shapiro, et al, 1970]. Помимо обычных психофизиологических измерений: кожно- гальванической реакции, пульса, артериального давления, частоты дыхания, фиксируются сокращения зрачков. Недавно был создан ИПС (измеритель психологического стресса) - устройство, которое может различать эмоциональные модуляции голоса (в том числе и по телефону) [Lykken, 1974, р. 725]. По мнению Д. Шапиро и Г. Швар- ца, <эта техника обеспечивает невербальные, объективные, относи- тельно свободные от влияния предрасположенности показатели реак- ции человека, которые обладают отчасти теми же преимуществами, — 102 —
|