Социальная психология в образовании

Руководитель или группа могут создать дополнительные си­туации, подобные перечисленным ниже, или использовать эти ситуации:

• Друг продолжает занимать вас разговором, а вы хотите уй­ти. Вы говорите...
• Вы ловите взгляд привлекательного мальчика (девочки). Знаете, что он (она), может быть, интересуется вами. Вы подхо­дите и говорите...
• Ваш товарищ устроил вам встречу с незнакомым челове­ком, не предупредив вас. Вы заявляете ему...
• Люди, сидящие сзади вас в кинотеатре, мешают вам гром­ким разговором. Вы обращаетесь к ним...
• Друг приводит вас в смущение, рассказывая в компании истории о вас. Вы заявляете ему...

По очереди просите обратной связи у группы относительно уверенного, неуверенного или агрессивного ответа участника. Помните, что правильных ответов не существует и что хорошее обсуждение может быть очень информативным [159].

РЕКОМЕНДАЦИИ по уверенному поведению

1. Если Вы хотите в чем-либо отказать другому, скажите ем ясно и однозначно "Нет"; объясните, почему Вы отказыва однако не извиняйтесь слишком долго.
2. Отвечайте без паузы — так быстро, как только это вообщ возможно.
3. Настаивайте на том, чтобы с Вами говорили честно и от кровенно.
4. Просите пояснить, почему Вас просят о чем-либо, чего Bi не хотите делать.
5. Смотрите на человека, с которым Вы говорите. Следите его невербальным поведением: есть ли какие-либо признаки не уверенности в поведении партнера (руки около рта, бегающи глаза и т.п.).
6. Если Вы злитесь, то дайте понять, что это касается поведе ния партнера и не затрагивает его или ее как личность.
7. Если Вы комментируете поведение другого, используй! речь от первого лица — местоимение Я: "Если ты ведешь себя таким образом,, то я чувствую себя так-то и так-то...". По воз можности предлагайте альтернативные способы поведения, к торые, по Вашему мнению, будут лучше Вами восприняты.
8. Хвалите тех (и себя в том числе), кому, по Вашему мне нию, удалось вести себя уверенно (независимо от того, достиг нута цель или нет).
9. Не упрекайте себя, если Вы были неуверенны или агрес сивны. Попытайтесь вместо этого выяснить, в какой момент Вы "соскользнули" с правильного пути и как Вы можете поступит вместо этого в подобных ситуациях в будущем. Плохие привыч ки быстро не исчезают, новые навыки не падают с неба [159 С. 36].

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Тренинг умения вести разговор

Цель тренинга, снизить тревожность, связанную с межличнс ным общением и попрактиковаться в коммуникативных умениях. Необходимое время: 30 мин. Материал: Нет.

Подготовка: Специальной подготовки не требуется.