Социальная психология в образовании (Шевандрин Н.И.)

Общая неуверенность — (7-фактор.
Страх критики.
Страх сказать "Нет" в ответ на требования.
Страх контакта.
Страх потребовать и настоять на своем.
Чувство вины за уверенное поведение.
Чрезвычайная конформность и осторожность. Подобные исследования позволяют выделить ряд важнейших

рактеристик уверенного поведения:

1. Эмоциональность речи — открытое, спонтанное и подлин- выражение всех испытываемых чувств.

Экспрессивность речи — ясное проявление чувств в н вербальной плоскости и соответствие между словами и неве бальным поведением.
Умение противостоять и атаковать — прямое и чести выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих.
Использование местоимения Я — выражение того ф что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрята за неопределенными формулировками.
Принятие похвалы — отказ от самоуничижения и нед оценки своих сил и качеств.
Импровизация — спонтанное выражение чувств и потро ностей, повседневных забот, отказ от предусмотрительности планирования.

Категории. Отдельные категории уверенного поведения мо но следующим образом подразделить на содержательные и мальные классы [159. С. 30—32]:

Формальные

Содержательные

Похвала Критика Требования

принимаются

произносятся

Мимика Жестикуляция Контакт глаз Положение тела Интонации Использование Я Громкость голоса

Открытое выражение чувств Способность к спонтанности Установление контакта Начинать разговор Заканчивать разговор

Цель тренинга: Помочь членам группы отличить уверен ответ от неуверенного и агрессивного ответов. Необходимое время: 1 ч. Материалы: Нет. Подготовка: Специальной подготовки не требуется. Процедура: Каждому члену группы предлагают продем стрировать в данной гипотетической ситуации неуверен»

агрессивный и уверенный ответы. Например, представьте, что друг "забыл" вернуть деньги, которые он занял у вас. Агрессивное поведение может выражаться следующим высказыванием: "Черт возьми! Я знал, что тебе нельзя доверять, когда ты обещал, что вернешь деньги! Я хочу получить свои деньги!". Неуверенность в поведении может выражаться высказыванием тийа: "Я знаю, что надоедаю тебе, но, как ты думаешь, не сможешь ли ты вернуть мне деньги в ближайшее время?". Уверенный ответ может быть таким: "Я считал, что мы договорились, когда ты обещал вернуть мне деньги сегодня. Буду признателен, если ты принесешь деньги самое позднее в пятницу."

Постарайтесь вовлечь всех членов группы, даже если при этом каждый участник предложит только один из трех ответов. Используйте одну ситуацию на каждого участника. Ролевое проигрывание ситуаций, которые в свое время создали или могут создать определенные сложности, может помочь вам идентифицироваться с наиболее агрессивным, уверенным в себе илй' неуверенным человеком, которого вы знаете. Помните, что невербальное поведение говорит столько же о вашем состоянии, сколько вербальное. Старайтесь, чтобы тон голоса, позы, выражение лица соответствовали словам.

— 334 —