Социальная психология в образовании

Планирование —> Организация —> Мотивирование —> Контроль

-----------------<-----------------

Рис. 29. Функции управления

Реализация функции планирования заключается в ответе на три вопроса: где мы находимся в настоящий момент? куда мы хотим) двигаться? как мы собираемся сделать это? Другими словами, мы должны оценить наши возможности и состояние в данный мо­мент, определить цели, к которым будем стремиться, и выяснить,» что и как должен делать каждый участник группы для достиже­ния ее целей.

Организовать — означает создать некоторую структуру, поэто-1 му организационная функция проявляется в структурировании со-1 вместной деятельности, т.е. распределении ее видов, заданий для каждого участника группы, делегировании прав и обязанностей и т.п.

Даже прекрасно составленные планы и великолепная органи4 зация теряют свой смысл, если фактически не реализуются цели' группы. Это может быть обусловлено недостаточной мотивацией ее участников. Содержание процесса реализации функции моти­вирования заключается в том, чтобы участники группы выполняй ли свои задачи в соответствии с делегированными им полномо­чиями, обязанностями и целями организации.

Функция контроля позволяет обеспечить достижение постав-1 ленных группой целей. Выделяют три аспекта управленческого контроля: установление стандартов (точное определение целей Я: времени их достижения), оценка достигнутого (на данный мо­мент) и корректирующие действия (для устранения существен­ных отклонений от плана или целей).

Все четыре функции управления имеют две общие характери­стики (требуют принятия решений и коммуникации), которые принято называть связующими процессами [197. С. 71—77]. М

Как отмечалось выше, коммуникация — это обмен информа­цией. Качество межличностной коммуникации зависит от ряда факторов: особенностей восприятия, различия в семантике (го­ворящего и слушателя), различия в восприятии невербального поведения, плохой обратной связи (или ее полного отсутствия), неумения слушать. Способы устранения негативного влияния этих факторов описаны в главе, посвященной общению.

Процесс планирования может осуществляться руководителем группы путем привлечения ее участников и экспертов, компе­тентных в вопросах, по которым оно осуществляется. Напри­мер, планируя воспитательную работу, классный руководитель должен выяснить желания учащихся и обратиться за советом к людям, хорошо разбирающимся в этой работе. При этом он мо­жет использовать методы опроса, групповой дискуссии, "мозго­вого штурма" и т.п.