Социальная психология в образовании

Страница: 1 ... 194195196197198199200201202203204 ... 376

Эффективность собрания определяется теми же факторами, что и эффективность работы группы: размер, характер группо­вых норм, сплоченность, композиционные характеристики со­става и т.п (табл. 15.) [197. С. 451].

Табл. 15. Рекомендации по тактике обращения с сопротивлением изменениям


Тактика

Рекомендуется

Плюсы

Минусы

1

2

3

4

Образование и пе­редача информа­ции

При сопротивле­нии, основанном на отсутствии инфор­мации или на не­точной информа­ции и анализе

Может помочь по­лучить согласие на перемены со сто­роны людей, когда их убедят

Может потребовать много времени, ес­ли в этот процесс вовлечено много людей

Привлечение ра­ботников к приня­тию решений

В ситуациях, где инициаторы не об­ладают всей необхо­димой информаци­ей для разработки новшеств и где дру­гие имеют значи­тельные возможно­сти для сопротивле­ния

Может помочь лю­дям осознать необ­ходимость проведе­ния перемен, и их обязанность помо­гать этому; может интегрировать име­ющуюся информа­цию для составле­ния плана иннова­ций

Может потребовать много времени и привести к ошиб­кам в проведении перемен

Облегчение и под­держка

Для случаев, когда имеешь дело с людьми, оказываю­щими сопротивле­ние только из стра­ха перед личными проблемами

Оптимальная так­тика для решения личных проблем

Может отнять мно­го времени, средств и все же оказаться неэффективной


Окончание табл. 15



2

3

4



В ситуациях, гае кто-то один или группа явно проиг­рывают при введе­нии новшеств и где они имеют большие возможности ока­зывать сопротивле­ние

Переговоры

Кооптация[3]

Маневрирование

Принуждение

Для специфических ситуаций, в которых другая тактика свя­зана со слишком большими расхода­ми или вообще не­осуществима

В ситуациях, гае другая тактика будет неэффективной или слишком дорогой

Для ситуаций, гае необходима быстро­та и где инициато­ры перемен облада­ют значительной властью

Может быть срав­нительно легким способом избежать основного сопро­тивления

Может помочь най­ти поддержку в про­ведении перемен (но меньшую, чем участие членов группы в принятии решений)

Может быть срав­нительно быстро­действующим и не­дорогим решением проблемы сопро­тивления

Может быстро пре­одолеть любой вид сопротивления

Во многих случаях может быть слиш­ком дорогой такти­кой; может настро­ить других доби­ваться согласия уго­ворами

— 199 —
Страница: 1 ... 194195196197198199200201202203204 ... 376