Социальная психология в образовании

Установка ведущего на сотрудничество требует от него умения:

а)создавать условия и поощрять свободное выражение чувств и установок, особенно коллективных или установок под­групп (враждебность, защита, страх и т.д.);

б)не мешать говорить и уметь слушать. Руководитель не должен пытаться заполнить паузы либо создавать препятствия;

в)принимать проявления чувств (что вовсе не означает их одобрения или согласия с ними) как реально существующие факты, которые нередко бывают данными проблемы;

г)выражать самому эти чувства, т.е. подчеркивать перед группой факт их существования. Правильное применение этого приема позволяет участникам группы лучше осознавать свои установки и оценочные суждения. Фиксировать надо, прежде всего, коллективные чувства.

Иногда конфликт, нарушающий ход собрания, может воз­никнуть между членами группы и лидером. Зачастую это проис­ходит тогда, когда группа защищается от лидера, боясь, что он ведет ее не туда, куда надо. В таком случае группа как бы засты­вает и лидер безуспешно пытается побудить ее участников вы­сказывать свои мнения. В подобной ситуации помогает следую­щий прием: дать каждому члену группы возможность выска­заться по поводу того, что он считает неправильным. Руководи­тель выслушиваем их, резюмирует, сам выражает такие же чув­ства, показывая, теми самым, что он их понимает [213. С. 204-207].

Подробнее с социальной психологией групп можно ознако­миться по монографиям, статьям ]1—2; 4; 6; 8; 10—17; 21—22; 28; 31-32; 38-40; 46; 54-55; 67; 69; 73; 82; 84-87; 90; 97; 102-104; 114; 117-118; 120-124; 132; 139; 143-144; 148; 153] и практическим пособиям [163—164; 166—168; 173; 180—181; 190-192; 197; 199; 206; 213; 216-217; 221-222; 224; 236].

РЕКОМЕНДАЦИИ по оптимизации функционирования группы

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЭФФЕКТИВНЫХ СОБРАНИЙ

1. Составьте конкретную повестку для собрания и бегло про­смотрите ее перед началом собрания.
2. Обеспечьте свободный обмен информацией между участ­никами группы. Такой обмен возможен, если члены группы ве­дут себя на собрании в соответствии со своими ролями.
3. Полностью используйте способности участников группы и поощряйте их участие. Компетентность, опыт, информация и идеи всех участников должны быть привлечены для решения общей задачи.
4. Создайте атмосферу доверия, с тем чтобы участники груп­пы не стеснялись открыто и тактично комментировать точки зрения и идеи, которые они не разделяют.
5. Рассматривайте конфликт как положительный фактор и старайтесь эффективно управлять им (рекомендации по управ­лению конфликтами см. в табл. 15).

6. Заканчивая собрание, кратко суммируйте проведенное об­суждение и определите будущие мероприятия, которые плани­руется осуществить в свете принятых решений.