|
Ожидания в отношении результатов — вознаграждений (Р—В) представляют собой ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Например, менеджер может ожидать, что, в результате предпринятых им усилий, он будет оценен руководством как высококлассный специалист и получит продвижение по службе, а также связанные с этим льготы и привилегии. Валентность (ценность поощрения или вознаграждения) — это предполагаемая степень удовлетворения или неудовлетворения, возникающих у человека вследствие получения определенного вознаграждения. Согласно теории ожидания, если значение любого из этих трех факторов будет мало, то, следовательно, будет слабой мотивация и низкими — результаты труда. Соотношение между этими факторами можно выразить формулой: Ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты (3—Р) Ожидание того, что результаты X повлекут за собой ожидаемое вознаграждение (Р-В) Мотивация Ожидаемая ценность X вознаграждения = (Валентность) В силу того, что разные люди обладают различными потребностями, конкретное вознаграждение они будут оценивать по- разному. Поэтому руководитель организации должен соотнести предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников и привести их в должное соответствие. Для эффективной мотивации руководитель должен установить устойчивое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. Такое вознаграждение должно даваться только за эффективную работу. Руководитель должен формировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчиненных, и внушать им, что они смогут его добиться, если приложат силы. Другой подход в описании мотивации предлагает теория справедливости. Согласно ей, люди субъективно определяют соотношение полученного вознаграждения с затраченными усилиями и затем соотносят данное отношение с тем, что имеют другие люди, выполняющие аналогичную работу. Если сравнение обнаруживает дисбаланс и несправедливость (т.е. человек считает, что его коллега получает за ту же работу большее вознаграждение), то у него возникает психическое напряжение. При этом, чтобы мотивировать сотрудника, необходимо восстановить справедливость, устранив дисбаланс. В соответствии с теорией справедливости, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, — 112 —
|