Социальная психология. Главы 2, 3, 4, 5

1) расширение конфликта;

2) эскалация конфликта (т. е. конфликт становится независимым от исходных причин и, даже если при­чины конфликта устранены, сам конфликт продол­жается);

3) увеличение затрат, потерь, которые несут участни­ки конфликта;

4) рост ситуативных высказываний, агрессивных дей­ствий участников.

Но вернемся к вопросу о полезности или вредности конфликтов. Нами уже было сказано о том, что конф­ликт является способом выявления и разрешения противоречий. В этом и коренится ответ на поставленный воп­рос. Полезен конфликт тем, что так или иначе разрешает противоречие. Но из этого вытекает следующий вопрос: а какова цена разрешения противоречия путем конфлик­та? Она, как правило, очень высокая. В виде разрушения или серьезного повреждения системы, а то и вовсе унич­тожения одной из сторон. Налицо социальный иллюзио­низм, о котором писал П. Сорокин, Думается, что луч­шим разрешением объективно существующего противо­речия является не его конфликтный способ, а мирный, консенсусный вариант, который происходит мирными ци­вилизованными путями и средствами, когда противосто­ящие стороны и все участники конфликта приходят к пониманию необходимости этого раньше, прежде чем раз­витие событий пойдет по конфликтному руслу. Поэтому следующая наша задача и будет состоять в том, чтобы рассмотреть объективные причины и психологию участ­ников зарождающихся конфликтов.

Важным моментом в изучении проблемы конфликтов и их природы является выявление их причин. Анализ социологических и социально-психологических исследо­ваний позволяет выделить следующие основные причи­ны конфликтов:

• социально-экономические — конфликты в совре­менном обществе представляют собой порождение и проявление объективно существующих социаль­но-экономических противоречий;
• социально-психологические — потребности, моти­вы, цели деятельности и поведения различных лю­дей;
• социально-демографические — различия в уста­новках, мотивах поведения, целях и стремлениях людей, обусловленных их полом, возрастом, при­надлежностью к различным национальным образо­ваниям.

Люди так или иначе реагируют на изменение социаль­но-экономической ситуации, преследуя при этом свои интересы и потребности. Естественно, что посягательство на какую-либо из таких потребностей является социаль­но-психологической причиной конфликтов. Неравенство в уровне доходов и потребления между самыми богатыми и самыми бедными, отсутствие практически средних сло­ев общества, нестабильность экономического, социально­го и политического развития неизбежно ведут к конф­ликтам на самых различных уровнях: межличностном, в масштабах всего общества. Острота социальной напряжен­ности, уровень конфликтности проявляются в различных факторах: повышенном эмоционально-психологическом фоне взаимодействия между людьми,' усилении неудов­летворенности жизнью и экономическим положением, учащении локальных конфликтов, превращении девиантного поведения людей в своеобразную социальную «нор­му» (разбой, рэкет, терроризм, наркомания, проституция и т. д.), поиске «виноватого» (что делать? и кто вино­ват?). В свою очередь, такого рода негативные психоло­гические факторы не лучшим образом воздействуют на развитие социально-экономической и политической об­становки в целом.