Психология управления (Розанова В.А.)

Тест содержит две части "Избегающий конфликта" и "Действующий напролом". Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа "да" или "нет" Вы должны будете сделать свой выбор, обведя кружочком выбранный вами ответ. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересующее вас лицо.

"Избегающий конфликта"

1. Всегда проигрывает в конфликте

2. Считает, что конфликта надо избегать

3. Выражает свое мнение извиняющимся тоном

да да Да

нет нет нет

* Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Ч. III. Управление персоналом. - М.: Ника, 1992.

224

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"

Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты

4. Считает, что проиграет, если выразит несогласие

5. Удивляется, почему его другие не понимают 6 Говорит о конфликте на стороне

7. Воспринимает конфликт весьма эмоционально

8. Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций

9 Чувствует, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт

10 Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта

Да

Да Да Да

Да

да

нет

нет нет нет

нет

Оценка результатов

Подсчитайте количество ваших ответов с оценкой "да".

8—11 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности. 4—7 баллов — средне выраженная тенденция к конфликтному поведению 1—3 балла — тенденция не выражена.

"Действующий напролом"

1. Часто подтасовывает факты

2 Действует напролом

3 Ищет слабое место в позиции оппонента

4. Считает, что отступление ведет к "потере лица"

5. Использует тактику "затыкания" рта оппоненту 6 Считает себя знатоком

7. Нападает на человека, а не на проблему

8 Использует тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.)

9 Считает, что выигрыш в аргументах очень важен

10 Отказывается о дискуссии, если она идет не по его курсу

Да Да Да Да Да Да Да

Да

нет нет нет нет нет нет нет

нет

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 225

В. А. Розанова

Оценка результатов

Подсчитайте количество ваших ответов с ответами "да".

8—11 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать напролом

4—7 баллов — показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать напролом.

1—3 балла — означают, что тенденция действовать напролом не выражена в вашем поведении

Приложение 2

Психологический практикум

— 167 —