|
Лидер (формальный) — Лицо, наделенное властью, полномо- чиями, обязанностями, ответственностью за деятельность людей, объединенных в группы. Ответственность — Обязательство выполнить задание и обеспечить его удовлетворительное решение. Полномочия — Права и обязанности. Компетенция — Круг полномочий. Конфликтная ситуация — Ситуация, которая может привести к конфликту. Конфликт — Столкновение разнонаправленных це- лей, мотивов и т п субъектов взаимодействия. Стресс — Состояние человека, возникающее в ответ на экстремальные воздействия. Стрессор — фактор, вызывающий стрессовое состояние. Практическое задание Решите, пожалуйста, возникшую ситуацию. Многие задачи вашего подразделения усложнились в связи с перепрофилированием всей фирмы. Ситуация возникла из-за того, что вас опередили конкуренты и сбыт продукции резко упал. Под угрозой оказалась конкурентоспособность вашей организации Генеральный управляющий после совещания с Советом директоров дал задание всем руководителем подразделений в срочном порядке приступить к техническому перевооружению для выпуска нового ассортимента продукции. Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 217 В. А. Розанова Все руководители, как и персонал, приняли задание как необходимость. Но некоторые из руководителей среднего звена управления и мастера стали нервничать. Так двое из них стали раздражительными, у них "сдали нервы", они думали не столько о своей фирме, сколько о себе. Некоторые из сотрудников впали в "транс", у них пропало желание дальше работать. Оцените, пожалуйста, эту тревожную ситуацию, если бы вы оказались: — 162 —
|