Психология управления

Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты

где руководитель является воспитателем, более пригодными оказываются педагогические меры.

Вам предлагается выполнить еще одни тест*, содержащий 10 пар утверждений и шкалу для самооценки

Выполнение его сводится к следующему. Вами оценивается каждое утверждение левой и правой колонки При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке Оценка производится по 7-балльной шкале 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда. 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе

* Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Ч. III. Управление персоналом. -М.:Ника, 1992.

Подписные индексы по каталогу Роспечати 72035, 70855, 71852

223

В. А. Розанова

9 Считает, что люди легко выходят из конфликта	7 6 5 4 3 2 1	Считает, что люди с трудом выходят из конфликта
10. Если взрывается, то считает, что без этого нельзя	7 6 5 4 3 2 1	Если взрывается, то вскоре ощущает чувство вины

Оценка результатов

На каждой строке соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра 4) означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов.

Подсчитайте общее количество отмеченных вами баллов. Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности. 60 баллов — на высокую, 50 баллов — на выраженную конфликтность. Число баллов 11 —15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.

Для лучшей проработки темы предлагаем еще один тест, позволяющий оценить стремление легко войти в конфликт, а также стремление уйти от него.*