|
Поэтому в качестве противострессовых мероприятий полезно заняться рыбалкой, плаванием, прогулкой по лесу, поделками (вязанием, рисованием, лепкой и др.) /19/ Положительное воздействие на психику человека оказывает также релаксация. Она рассматривается как проявление противострес- Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 215 В. А. Розанова сорного механизма и способствует защите от стрессов. Релаксация позволяет восстановить внутреннее равновесие у человека Резюме I. Авторитет, власть, полномочия, компетенция — важнейшие факторы влияния руководителя на подчиненных 2 Основное качество руководителя — умение общаться с персоналом. 3. Умение правильно распорядиться властью — свидетельство профессионального умения руководителя 4. Руководитель — лицо, ответственное за деятельность рабочих групп. 5. Стили и методы руководства не являются синонимами. 6. В процессе общения руководителя с подчиненными имеет место сложное взаимодействие между ними. 7. Конфликтные ситуации — сопутствующие явления в деятельности любых групп внутри организации 8. Чаще всего конфликтные ситуации переходят в конфликты. 9 Обязанностью руководителя является необходимость разрешать конфликты до конца 10. Конфликты имеют разновидности: межролевой, межличностный, внутренний (интрапсихический). II. Конфликты имеют как положительные, так и отрицательные последствия. 12. Не существует универсальных способов разрешения конфликтов. 13 Стрессы являются необходимым условием жизни людей. 14. Существуют разновидности стрессов: физический, психологический, информационный 15. Как психологическое явление стресс поддается управляющим воздействиям. Ключевые слова Авторитет — Влияние, основанное на занимаемом положении, должности, статусе; право на принятие ответственного решения в условиях совместной деятельности 216 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты Общение — Сложный процесс установления и раз- вития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающих в себя процесс обмена информацией, выработку единой стратегии взаимодействия и понимания человека человеком. — 161 —
|