|
перечисленных выше компонентов) означает, что их формирование должно включать усвоение определенных знаний о том, как надо поступать в том или ином случае, формирование эмоциональных оценок и чувств по поводу этих поступков, а также привычек к тому или иному поведению. Подчиненность низших уровней регуляции высшим означает, что прежде всего важно формировать 66 мировоззренческие позиции личности, отношение к миру и людям, к самому себе. Однако и диспозиции низших уровней должны быть готовы к тому, чтобы выполнять.указания высших: поэтому, например, важно, чтобы правила этикета вошли "в плоть и кровь" человека, а предписываемые ими действия преврати- лись в автоматизмы. -Для совершенствования процесса общения наиболее важны три направления отношений человека. Это, во-первых, отношение человека к самому процессу общения; во-вторых, отношение его к партнеру по общению; в-третьих, отношение к самому себе. Каждому из этих направлений соответствуют диспозиции всех трех уровней. Рассмотрим их. Отношение к процессу общения. Здесь оптимальной является, по-видимому, установка на активное использование процесса общения для решения задач, поставленных жизнью. Она включает понимание того, что общение может стать более или менее (в зави- симости от того, как будет организовано) эффективным инстру- ментом достижения поставленной цели; положительное эмоци- ональное отношение к перспективе войти в контакт с окружа- ющими людьми; стремление и готовность приложить усилия для того, чтобы хорошо осуществить процесс взаимодействия с парт- нером. Продуктивной является и установка на творчество в обще- нии, необходимая постольку, поскольку общение, как правило, требует учета специфики ситуации и индивидуального подхода к партнеру по общению. "Личностный" же эффект процесса общения, тот след, который оставляет каждый контакт в душах его участников, требует осознания психологической значимости каждого акта взаимодействия, стремления сделать каждый момент контакта ценным для душевного облика партнера по общению. Это требует специфической установки на партнера. Отношение к партнеру по общению. Прежде всего для успешно- го общения необходимо внимание к другому человеку,- то, что русский физиолог А. А. Ухтомский называл "доминантой на Собеседнике". Все силы души и все напряжение, вся "целевая установка" должна быть направлена на то, чтобы прорвать свои границы и добиться выхода в открытое море к "ты". Что это воз- можно, об этом знает каждый действительно любящий чело- — 65 —
|