|
Перейти к этому более глубокому уровню анализа нам позво- ляет представление о человеке как субъекте общения. В советской науке (труды Б. М. Теплова, Н. С. Лейтеса, К. К. Платонова и др.) сложилось представление о способностях как свойствах личности, которые являются условием успешного выполнения определенной деятельности. Понимая общение как коммуникативную деятельность, мы можем говорить о коммуника- тивных способностях как совокупности свойств человека, обусловливающих осуществление деятельности общения. Коммуникативные способности являются результатом освоения принятых в данной культурной среде способов общения и условием их реализации, т. е. персонифицированной, личностной формой культуры общения как общественного явления. С другой стороны, они включают в себя определенные свойства личности, то есть обладают конкретным психологическим содержанием, являются психологической реальностью. Именно это и обеспечивает продуктивность такого подхода: психологические характеристики человека можно описать, измерить; наконец, их можно целенаправленно формировать. Коммуникативные способности становятся предметом анализа в ряде работ советских психологов. А. А. Леонтьев, рассматривая условия осуществления коммуникативного процесса, пишет о требованиях к психологическим качествам участников общения 3. А. А. Бодалев говорит о "психологической культуре", которая способствует воплощению в поведении человека принципов социалистического гуманизма *. Изучаются и специальные коммуникативные способности, необходимые в работе организатора (И. С. Мангутов, Л. И. Уманский); учителя (Н. В. Кузьмина, А. А. Леонтьев, В. А. Кан-Калик), культпросветработника (А. О. Пинт, А. Г. Ковалев) и др. Глубокий анализ психологических качеств человека, влияющих на его общение с людьми, содержится в книге Ю. Н. Емельянова "Активное социально-психологическое обучение" (Л., 1985), Автор разрабатывает понятие коммуникативной компетентности личности. Это качество индивида проявляется в том, насколько он способен объективно видеть и истолковывать ситуацию общения и находить адекватный способ поведения в ней. В качестве важнейшего условия объективного видения ситуации Ю. Н. Емельянов рассматривает коммуникативную сенситивность, в которой 63 выделяет наблюдательную сенситивность (способность наблюдать другого человека и одновременно запоминать, как он выглядел и говорил) и теоретическую сенситивность (способность выбирать и применять теории для более точного предсказания чувств, — 61 —
|