|
требующим определенного отношения к собеседнику (интерес, желание его понять), внутренней мобилизации внимания и соответствующих навыков поведения. Эти навыки включают в себя и словесные элементы поведения (определенный тип реплик) и несловесные элементы (поза, выражение лица и др.). Ценность книги И. Атватера заключается и в том, что он приводит упражнения для развития навыков общения, формули- рует контрольные вопросы. Наконец, надо упомянуть стратегии, в которых фиксируются общие принципы построения взаимоотношений с людьми. Это, так сказать, стратегии жизни среди людей. Примером могут служить поучения Полония, которые он дает своему сыну: "Заветным мыслям не давай огласки, Несообразным - ходу не давай. Будь прост с людьми, но не запанибрата. Проверенных и лучших из друзей Приковывай стальными обручами. Но до мозолей рук не натирай Пожатьями со встречными. Старайся беречься драк, а сцепишься, берись за дело так, чтоб береглись другие. Все слушай, но беседуй редко с кем. Терпи их суд и прячь свои сужденья. Рядись, во что позволит кошелек, но не франти,- богато, но без вычур. По платью познается человек..."15. За такого рода советами стоит вполне определенная система ценностей, на вершине которой находятся успех в делах и личная независимость. Такие общие принципы взаимоотношений с людьми содержатся во всех этических системах в более или менее четко выраженной форме. Много таких стратегий было сформулировано в разные исторические периоды представителями различных социокультурных групп (напр., кодекс поведения "По праву гордого" человека, созданный Аристотелем, гомеровское описание идеального поведения греческого аристократа, правила поведения, сформулированные византийским полководцем XI века Кекавменом, рекомендации американского философа XVII века Б. Франклина и мн. др.). Общие нравственные принципы гумани- стической морали составляют основу правил жизни и общения, 52 сформулированных Д. С. Лихачевым в "Письмах о добром и прекрасном" [М., 1987]. В наши дни роль стратегий поведения чрезвычайно велика. Об этом свидетельствует огромный интерес широких кругов населения к поискам моделей типа "КАК,?" ("Как преуспеть в жизни?", "Как заработать больше денег;", "Как выйти замуж?" и т. п.). В ответ на эти вопросы западные психологи уже давно открывают школы общения, проводят консультирование, пишут книги (Предисловие к одному из изданий уже упомянутой книги Д. Карнеги называется "Книга, которая раскупается быстрее всех в мире"). В последнее время это движение стало — 49 —
|