|
взаимоотношениями с людьми в обыденной жизни, чувство одиночества, жажда признания. Именно для таких людей осторожная, тактичная обратная связь от руководителя и других членов группы особенно необходима. Она способна помочь человеку в сложном процессе духовного созревания. В книге Е. Мелибруды специальное внимание уделено проблеме психологической помощи. В частности, даются рекомендации, как 6*47 создавать условия, способствующие личностному развитию чело- века |2. Следует, однако, иметь в виду, что не только тот, кто страдает "комплексами", требует осторожного, тактичного обра- щения. Каждый, даже вполне уверенный в себе человек, нужда- ется в подтверждении собственной ценности в глазах окружа- ющих. Ничто так болезненно не переживается, как неуважение к личности и оскорбление чувства собственного достоинства. Напротив, обратная связь, в которой фиксируются позитивные качества человека, обладает колоссальным положительным по- тенциалом. Об этом писал в XVIII веке французский моралист Ф. де Ларошфуко: "Красота, ум, доблесть под воздействием по- хвал расцветают, совершенствуются и достигают такого блеска, которого бы никогда не достигли, если бы остались незамечен- ными" 13. Механизм этого влияния лежит в роли самооценки в развитии личности. Только сознавая заложенные в нем положительные задатки, веря в возможность их развития, человек может уважать себя и стремиться к дальнейшему самос- совершенствованию. Подробнее о том, как складывается самооценка под влиянием других людей и как она влияет на коммуникативное поведение личности см.: Т. Шибутани. Социаль- ная психология.- М,, 1969, гл. 6-9, 13 и др.; И. С. /Сон. Социоло- гия личности.- М., 1969, гл. /, //; Т. Берне. Развитие я-кощепции и воспитание.- М., 1986; И. С. Кон. Открытие Я--М., 1970, л,/, ///; В. В. Сталин. Самосознание личности.- М., 1973. Позитивное отношение к партнеру по общению оказывается весьма полезным и для того кто его проявляет. Выражение чувства симпатии, признание заслуг и достоинств человека вызывают у него, как правило, ответную симпатию, настрой продолжить общение, идти навстречу пожеланиям собеседника. В этом случае, когда мы действительно уважаем и ценим другого человека, выражение этих чувств не только нравственно оправда- но, но и желательно для обоих партнеров. Однако в случае, когда психологическая поддержка осуществляется для того, чтобы получить от процесса взаимодействия одностороннюю выгоду, она становится средством манипуляции сознанием и поведением — 44 —
|