|
но навязывать. 46 8.Старайтесь давать партнеру такую информацию и в таком количестве, чтобы он был в сотоянии воспользоваться ею. Когда разовая "порция" обратных связей чрезмерно насыщена, возника ет вероятность того, что собеседник не сможет эффективно и конструктивно подойти к тому, что вы ему говорите. Бессмысленно критиковать какие-то особенности поведения или личности парт нера, на которые нет возможности повлиять, например, его физиче ские недостатки... 9.Внимательно следите за тем, чтобы момент обеспечения обратных связей был подходящим... Важно выбрать для этого удачное время, место и ситуацию. Нередко в ответ на обратную связь партнер реагирует серьезными и глубокими эмоциональными переживаниями. Поэтому нужно быть очень щепетильным в выборе обстоятельств разговора и трезво оценивать возможности собеседника... 10. Помните, что давать и принимать обратные связи можно при наличии известной смелости, умения понимания и уважитель- ного отношения к себе и другим" ". Мы уделили так много места цитированию тезисов Е. Мели- бруды о правилах сообщения обратной связи потому, что это один из очень сложных моментов в профессиональном общении выпускников вузов культуры. Специальность педагога досуга часто предполагает вмешательство во внутренний мир человека, пришедшего в клуб, ставшего участником любительского объеди- нения. Руководителю самодеятельного театра, оркестра, хора, киностудии или хореографического коллектива приходится постоянно оценивать творческую деятельность участников, что подчас задевает глубиннейшие переживания личности. Иногда события, происходящие в коллективе, заставляют говорить с его участниками о серьезнейших проблемах взаимоотношений между людьми, о нравственной позиции личности. Точка зрения руководи- теля должна быть выражена так, чтобы не вызвать у того, с кем он делится своими наблюдениями и оценками, чувств обиды, возмущения, протеста. Такие чувства могут вовлечь за собой разрыв участника с коллективом, оказаться разрушительными для его психики. Последнее особенно вероятно, когда руководитель имеет дело с человеком внутренне незрелым, чрезвычайно неуве- ренным в себе, тяжело переживающим любую критику, А такие люди нередки в самодеятельности. Как свидетельствуют результаты многочисленных исследований, в любительские коллективы людей - особенно молодых - часто приводит неудовлетворенность — 43 —
|