Социальная психология XXI столетия. Том 2. 2005

Личностные детерминанты

психического выгорания руководителей

Савина Н.С. (Ярославль)

В современном обществе актуальна проблема воздействия профессиональной деятельности на личность. Профессия, несомненно, определяет некоторые особенности личности человека, и ее влияние может носить как позитивный, так и негативный характер. Одним из проявлений негативного воздействия профессии на личность является феномен психического выгорания. Психическое выгорание – это целостный симптомокомплекс взаимосвязанных механизмов, синтезирующий три базовых структурных компонента, которые являются необходимыми и достаточными для исследования данного феномена: эмоциональное истощение, редукция профессионльаной мотивации и деперсонализация.

В деятельности руководителей можно выделить ряд специфических особенностей, которые с высокой вероятностью могут детерминировать у них развитие психического выгорания. Так, например, работа управленцев отличается тем, что в ней регулярно встречаются ситуации с высокой эмоциональной нагруженностью и когнитивной сложностью межличностного общения. Это в свою очередь требует от них значительного личного вклада в установление доверительных отношений, умения управлять эмоциональной напряженностью делового общения. Другими словами руководитель вынужден постоянно справляться с профессиональными стрессовыми воздействиями, что, как известно, и является основной причиной психического выгорания. Однако в отечественной литературе проблема выгорания управленцев практически не освещена.

Учитывая очевидную актуальность данной проблематики, мы поставили целью нашей работы изучение взаимосвязи личностных детерминант и выраженности психического выгорания у руководителей. Основная гипотеза исследования состоит в том, что феномен психического выгорания у управленцев обладает спецификой как в феноменологическом, так и в детерминационном планах. Исследование проведено при участии Боголюбовой Я., студентки 5го курса факультета психологии ЯрГУ.

В настоящем исследовании приняли участие 78 руководителей г. Ярославля. Каждый из них заполнил:

• опросник Плутчека-Келлермана-Конте для диагностики 8 базисных психологических защит: вытеснение, регрессия, замещение, отрицание, проекция, компенсация, гиперкомпенсация, рационализация;
• опросник психического выгорания В.Е. Орла и И.Г. Сенина для профессий социального типа, направленный на выявление выраженности 3-х параметров психического выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональной мотивации;
• анкету, направленную на выявление социально-демографических характеристик и особенностей профессиональной среды управленца.

Схема обработки и анализа результатов включала в себя 3 этапа: