|
Уместность переговоров при помощи посредника в школе Последние 10.15 лет программы peer mediation получили широкое практическое распространение в разных школах США и доказали свою практическую и образовательную эффективность. При ведении перего. воров между детьми с посредником.сверстником, последний получает незаменимый опыт построения равноправных отношений между участ. никами конфликта и учится очень ценным социальным навыкам - орга. КНИГА 2. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ___________________247 низации позитивного взаимодействия и построению эффективной ком. муникации. Также как и переговоры, содержание программ peer mediation может «существовать» как в контексте специального обучения, так и в кон. тексте условий для построения сообщества взрослых и детей, опирающе. гося на ценности мирного разрешения конфликтов и позитивной комму. никации участников образовательного процесса. Консультирование Данная модель в самом общем смысле предполагает обращение од. ной из сторон к консультанту за помощью в максимально хорошем раз. решении конфликта. В точном смысле слова ее нельзя назвать моделью разрешения, потому что она направлена на разрешение конфликта лишь косвенно. Консультант не входит в «тело конфликта», он не принимает участия в обсуждениях сторон. Тем не менее имеет смысл рассматривать эту модель, потому что час. то конфликтующие стороны при затруднительных ситуациях обращают. ся к консультанту, для того чтобы более эффективно разрешить конфликт. Консультантская работа может вести к усилению конфликта, что не все. гда положительно сказывается на его исходе. Часто случается, что в ответ на усиление (поддержку консультанта) одной из сторон другая конфлик. тующая сторона начинает усиливать оборону. Основные принципы 1. Обслуживание консультантом интересов клиента. В самом общем виде это означает, что клиент ожидает помощи со стороны консуль. танта, а консультант должен обслуживать интересы клиента, если они не противоречат этике консультантской работы. 2. Этическая обоснованность или следование этическим стандартам консультирования. Этическая обоснованность связана с необходимо. стью такой консультантской работы, которая не противоречит праву, принятому в данной стране и явным, артикулированным, или неяв. ным нормам, принятым сообществом специалистов, осуществляющих аналогичную практику. В профессиональных сообществах консуль. тантов существуют этические кодексы, которые регулируют как отно. шения между консультантами и их сообществом, так и отношения меж. ду консультантом и клиентом. — 213 —
|