|
Основные принципы 1. Стороны должны иметь добрую волю к достижению соглашения. Переговоры не могут состояться без осознания участниками их необ. ходимости. Когда хотя бы одна из сторон не понимает, зачем ей нуж. ны переговоры, или не хочет их вести, это означает, что переговоры практически обречены на провал, поскольку переговоры как форма организации конфликта направлены на согласование интересов. 2. Каждая из сторон должна иметь собственный интерес в переговорах. Интерес в переговорах означает как реальную потребность, так и определенный круг позиций и предложений разрешения конфлик. тной ситуации. Для переговоров интерес является центральным мо. ментом. Именно вокруг интересов должно сосредотачиваться обсуж. 246______________________________________________________МИР БЕЗ КОНФРОНТАЦИИ дение. Именно интерес (точнее - его удовлетворенность или неудов. летворенность) является мерой эффективности переговоров. По. средник в этом смысле ставит своей задачей организацию проце. дур согласования интересов. 3. Стороны должны иметь ресурс для выполнения договоренностей и со( вместных решений. Если переговоры не заканчиваются соглашением, а соглашения, в свою очередь, не выполняются, то вести речь о возможности самих перего. воров бессмысленно. Ресурсы определяют «серьезность намерений» сторон. 4. Стороны должны быть согласны с кандидатурой посредника и дове( рять ему. Выбор посредника для ведения переговоров должны осуществить сами участники. Посредник не может быть навязан или назначен кем.то со стороны, за исключением случаев, требующих серьезного и опера. тивного внешнего вмешательства. 5. Посредник должен быть компетентным в процедурах ведения перего( воров и в процедурах и принципах гармонизации отношений. Предмет работы посредника - переговорные процедуры и взаимоот. ношения участников. При правильно организованных технологии и процедурах переговоры, как правило, проходят успешно. Одновре. менно с этим, если участники конфликтуют друг с другом, то без на. лаживания отношений переговоры фактически обречены на провал, поэтому посреднику необходимо уметь гармонизировать межлично. стные отношения. Типовые модельные сценарии Как правило, ведение переговоров при участии посредника предпола. гает несколько последовательных шагов. Первый шаг связан с осознани. ем сторонами необходимости пригласить посредника и его выбором. Вто. рой шаг связан с согласованием процедур и правил ведения переговоров. Третий шаг связан с самими переговорами: определением интересов сто. рон, поиском общих интересов, согласованием вариантов решений и т.д. — 212 —
|