Таким образом, у тренера есть выбор: вводить правила на начальном этапе или не вводить, и какие правила вводить, если он считает это необходимым. Но при этом необходимо осознавать последствия данного ритуала. Мы на тренингах командообразования, как правило, вводим минимальное количество правил, целью которых является уменьшение тревоги в группе. Перечислим эти правила. Правило высказывания. Если тренер ставит перед группой вопрос, на который должны ответить все, то любой член группы, который не готов к ответу, может просто озвучить свою неготовность или нежелание говорить, сказав об этом. Таким образом, мы уходим от нежелательных пустых пауз ожидания на начальном этапе или от слишком диктаторской позиции тренера, указывающего на тех, кто еще не высказался. Правило организации. С группой оговариваются перерывы, пользование мобильными телефонами и другие организационные моменты. При этом тренер не диктует группе условия. В данном случае не особенно важно, что решит группа, так как количество перерывов зачастую зависит от наличия курящих в группе. Их комфортное состояние и осознание, что перерывы будут делаться по привычному для них графику, уменьшит их тревогу. Также пользование мобильными телефонами зависит от важности работы, оставленной в офисе (если тренинг проводится в будни). Конечно, лучше мобильные телефоны выключать, но можно оговорить и исключения, когда участник группы ждет важного для предприятия звонка. Правило присутствия. Иногда нами оговаривается, если группа плохо изначально мотивирована на работу, обязательное присутствие всех участников на тренинге и невозможность отъезда (как правило, тренинги командообразования проводятся на выезде — в доме отдыха, пансионате) с места проведения тренинга. Все остальные правила, нарушение которых будет в той или иной мере происходить во время тренинга, нами специально не оговариваются. Эти правила устанавливает тренер своим поведением. Например, выполнение правила внимательного слушания другого на первом этапе полностью зависит от поведения тренера. Если он будет внимателен к говорящему и будет призывать группу слушать того, кто говорит, то постепенно эта норма поведения начнет формироваться. Правило уважения к каждому. Если тренер не будет выделять тех, кто ему нравится больше или меньше, то это правило постепенно начнет работать в группе. Ровное, уважительное поведение тренера к каждому участнику группы даст модель принятия человека независимо от тех или иных моментов в его поведении. — 90 —
|