|
По нашему мнению, тренинг — это соединение чувственного опыта с анализом в организованном групповом пространстве. Его отличие от семинара заключается в том, что на семинаре присутствует восприятие информации и анализ без учета чувственного опыта «здесь и сейчас» у слушателей. Отличие тренинга от организации игр, соревнований и т. п. заключается в присутствии чувственного опыта, но при этом отсутствует анализ того, что делают участники. В тренинге мы сводим чувственный опыт и анализ в единое целое. Важно, что это соединение происходит обязательно в групповом пространстве, то есть для нас важнее поведение группы в целом, чем поведение каждого отдельного ее члена. Только так мы можем отследить групповую динамику. Обратная связь в начале тренинга Тренинг лучше всего начинать с ритуала обратной связи. Даже если вы провели предварительную диагностику участников, то уточняющая обратная связь относительно их целей и задач на тренинге должна быть еще раз проговорена. Делается это по двум причинам: во-первых, в процессе организационной диагностики вы беседовали с каждым членом коллектива отдельно, поэтому другие заявленных им целей и задач не слышали. Во-вторых, за время между проведением организационной диагностики и началом тренинга на предприятии могли произойти события, влияющие на цели и задачи участников тренинга. Не всегда об этих событиях сообщают тренеру. Тренер может узнать об этом уже на тренинге. Например, одна компания заказала программу командообразования с целью сплочения коллектива и увеличения креативности работы руководителей отделов. За время между проведенной диагностикой и началом тренинга в компании произошли существенные изменения — владелец компании продал ее большому холдингу. Переговоры велись задолго до свершения сделки, и о них не было известно ни его подчиненным, ни консультантам. Оглашение окончательных результатов переговоров — продажа компании и увольнение части сотрудников — произошло за несколько дней до начала тренинга. Поэтому участники группы приехали на тренинг уже с другими целями и задачами: прояснить свое положение в компании, выяснить отношения с владельцем (он участвовал в тренинге), понять правила работы в новых условиях. Во время обратной связи наблюдались снижение эмоционального фона, нежелание откровенно говорить, напряженные отношения между руководством и подчиненными, общая повышенная тревога, изменение запросов со стороны сотрудников. — 86 —
|