ГРУППОВЫЕ ПРОЦЕССЫ Цель данной главы — осветить базовые теоретические положения по динамике группового развития. В главе полностью раскрывается групповая динамика — от начального этапа образования группы до момента ее распада. Теоретический материал подкреплен примерами и объяснениями из практики командообразования. В главе перечисляются критерии прохождения группой основных этапов и стадий групповой динамики, что является бесценным материалом для проведения тренинга командообразования. Также описаны различные виды конфликтов в зависимости от этапов групповой динамики, которые тоже представляют собой один из критериев. На каждом из этапов группового развития меняются скорость и качество усвоения членами группы материала, что также раскрывается в данной главе. Таким образом, данная глава является основополагающей не только для проведения тренинга командообразования, но и для определения этапа развития коллектива предприятия. Поэтому материал данной главы предназначен не только консультантам, тренерам, менеджерам по персоналу, но и руководителям предприятий. Динамика групповых процессов на предприятии Групповые процессы проходят определенные этапы и стадии своего развития независимо от того, в какой окружающей среде это происходит — в тренинговой группе, общественной организации или на предприятии. Так как программа командообразования рассчитана в основном на работающие предприятия, то мы приведем пример динамики группового развития предприятия. В развитии групповых процессов на предприятии следует выделять три основных этапа: начальный, переходный, продуктивный. Каждый из этапов, в свою очередь, делится на стадии. Первый этап — начальный:
Второй этап — переходный:
Третий этап — продуктивный:
Начальный этап группового развития Для начального этапа характерны поиск стиля работы, структуры конкретизация личных целей сотрудников, большая зависимость от формальных лидеров. На этом этапе члены группы общаются поверхностно, решая, в основном, ситуативные задачи, поставленные непосредственно руководителем. Велико влияние руководителей разного уровня — от непосредственного руководства до руководителей более высоких рангов. На этом этапе неформальные роли в группе могут быть распределены, как правило, это распределение не окончательно, но каждый член группы жестко старается придерживаться формальных ролей. Наличие неформальных лидеров выявляется в случае возникновения ситуаций, не связанных с решением задач предприятия. Это может быть организация досуга вне рабочего времени или организация сопротивления формальному лидеру или «травли» какого-либо сотрудника. — 47 —
|