|
Кроме того, важна слаженная работа, как внешних консультантов, так и менеджеров по персоналу данной компании. При проведении тренинга командообразования необходимо включение в число участников директора по персоналу (менеджера по персоналу) данного предприятия. Его участие в подготовительном этапе, а затем тренинге, позволит ему увидеть сотрудников более объемно и понять, какие цели и задачи на предприятии будет решать сформированная команда. На этом этапе важно формализовать новые модели общения, созданные сотрудниками во время тренинга. Например, можно вводить четкие схемы документооборота, предложенные командой руководителей, изменять функции и взаимоотношения между отделами предприятия. Можно перейти к созданию оперативных команд из сотрудников разных отделов и уровней иерархии для решения кратковременных задач предприятия. Каждый из руководителей может пересмотреть взаимоотношения со своими подчиненными и более осознанно отнестись к возникающим конфликтным ситуациям как внутри отделов, так и между ними. Можно выработать новые инновационные проекты развития предприятия, учитывая опыт вновь пришедших сотрудников и знание особенностей рынка постоянными сотрудниками. В зависимости от целей и задач предприятия на этапе адаптации происходят внедрение и формализация новых моделей взаимодействия. На этом этапе команда может работать самостоятельно, так как все, что происходило на тренинге командообразования, объяснялось ее участникам. Консультанты (тренеры) раскрывали механизмы и процессы, происходящие в группе, а затем и в команде. Поэтому внешние консультанты (тренеры) на этом этапе выступают в роли экспертов и наблюдателей за возникающими процессами. Приведем пример одного из видов послетренингового сопровождения на одном из предприятий. (Описание проделанной работы предоставлено тренинг-менеджером Родионовым Александром Евгеньевичем, автором программы «Повышение эффективности рабочей группы».) Целью послетренингового сопровождения на этом предприятии стало формирование на уровне торговых представителей команд с целью повышения мотивации сотрудников и, как следствие, увеличения объема продаваемой продукции. Внешними консультантами была подготовлена группа внутренних тренеров предприятия для работы в области формирования команд на уровне торговых представителей. Внутренними тренерами была подготовлена программа сопровождения торговых представителей без отрыва их от работы. Программа получила название «Повышение эффективности рабочей группы». По своей сути она стала универсальным инструментом для комплексного решения задач, связанных с обучением, адаптацией и развитием персонала на предприятии. — 43 —
|