|
Когда среди ваших подчиненных двое не ладят между собой, очень часто много энергии тратится на то, чтобы заставить их помириться. Но если им говорят: «Это ваши проблемы» — и сами уходят в сторону, то у этих двух появляется больше возможности разобраться в своих отношениях напрямую. И, если они все-таки не ладят, их напряжение может постепенно ослабеть, и они просто вырастут из этого конфликта. Проекции в общении Проекция — это тенденция переносить на человека или на окружение то, что присутствует в нас самих. Часто наши темные стороны, что-то, что мы не хотим признавать в себе, что мы прячем в себе, мы проецируем наружу. То, что вас раздражает больше всего в ком-то другом, запуская ваши эмоции, что вас злит, — все это говорит больше о нас самих, чем о поведении других. У нас есть тенденция воспринимать мир не таким, какой он есть, но таким, какими являемся мы. С проекциями труднее всего справляться потому, что мы не осознаем наши собственные проекции. Они Могут быть позитивными или негативными. Когда они позитивные, мы можем наделять человека теми позитивными качествами, которые у него отсутствуют. А когда они негативны, то, наоборот, мы наделяем человека отсутствующими у него негативными чертами. Проекции — это естественное явление и естественный процесс. Проекция уменьшает тревожность. Ее трудно заметить в себе самом. Хорошо иметь «зеркало» — того, кто мог бы отразить это обратно для вас. Это глубинный и межпоколенческий процесс, и он тесно связан с бизнесом. Допустим, новый человек пришел на место ушедшего по какой-либо причине руководителя. Большинство сотрудников первое время будут проецировать личностные качества предыдущего руководителя на нового лидера. То есть если предыдущий руководитель был хорошим человеком, то новый унаследует проекцию хороших ожиданий и чувств. Если отношения с предыдущим руководителем были болезненными, то новый лидер унаследует именно это. Это критическая мертвая точка в системе. Это может выглядеть как обвинение. Обвинять можно начальство, равных по положению, другие группы или «козла отпущения» (некоторые системы нуждаются в «козлах отпущения»). Или, допустим, у вас есть кто-то на должности секретаря. Вы заменяете человека другим секретарем. Но именно эта должность связана с «козлом отпущения» и поэтому новый человек имеет большие шансы стать «козлом отпущения». То есть это продолжается постоянно, модель возобновляется. — 24 —
|