|
Изменение потребительских предпочтений, корпоративных ценностей и стиля жизни. Пожалуй, это наиболее сложный и непредсказуемый параметр. Надо четко отдавать себе отчет в том, что тимбилдинг пришел в Россию не только как насущная потребность бизнеса, но и как мода! В связи с тем, что российскому бизнесу только исполняется 15 лет, правила и нормы, законы и традиции еще на стадии формирования. Мода — все еще важный драйвер российского бизнеса. Система сбалансированных показателей, управление по целям, коучинг, тимбилдинги — новые инструменты менеджмента сменяют друг друга с завидной скоростью. На мой взгляд, командообразование — это фундаментальная потребность компаний, не поддающаяся моде, но нельзя исключать приход новых еще более модных и захватывающих альтернатив. 27 Часть 1.Тимбилдинг Анализ пяти сил конкуренции Майкла Портера Модель пяти сил конкуренции Портера (см. рис. 2) утверждает, что состояние конкуренции в отрасли есть произведение всех конкурентных воздействий, существующих в пяти областях рынка. Проведем анализ пяти конкурентных сил (или воздействий) — Покупатели, Поставщики, Товары-Заменители, Новые игроки и Конкуренция со стороны текущих игроков. Чтобы построить общую картину структуры конкуренции в тимбилдинг-отрасли, выполним следующие действия: сначала выделим все специфические конкурентные воздействия, характерные для каждой силы в отдельности. Затем оценим силу этих конкурентных воздействий по шкале от «очень сильные» до «очень слабые». И затем сделаем вывод о том, как воздействует составляющая всех пяти сил на тимбилдинг-ком-панию и способствует ли характер конкурентных сил благоприятному развитию тимбилдинг-бизнеса. Первая сила конкуренции — покупатели. Покупателей в корпоративном мире тимбилдинговых компаний принято величать «клиентами» или «заказчиками проекта». Достойный ответ на воздействие этой «конкурентной силы» в лице клиентов — один из ключевых факторов успеха тимбилдинг-компании. Под «переговорной силой» принято понимать совокупность параметров, усиливающих позицию стороны, которая принимает участие в переговорах, по отношению к оппоненту. Успешное взаимодействие с клиентом настолько важно в мире тимбилдингового бизнеса, что его трудно переоценить. Только компания, которая сможет превосходно понимать своего клиента и решать его даже самые требовательные запросы, сможет рассчитывать на место под солнцем. Очевидно, что каждая тимбилдинг-компания имеет слабые и сильные стороны в отношении клиентов, однако существуют и общие закономерности воздействия клиентов на тимбилдинг-компании, одинаковые для всех тимбилдинг-компании. Здесь я приведу наиболее очевидные закономерности, ослабляющие или усиливающие переговорную силу клиентов и тимбилдинг-компании, а далее представлю полную классификацию клиентов тимбилдинг-компании. — 19 —
|