Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации и личности

Страница: 1 ... 182183184185186187188189190191192 ... 199

Однако если такого насыщения еще не произошло, более 80% ваших клиентов — новые постоянно меняющиеся клиенты и основ­ная прибыль приходит к вам от разовых проектов, то пока данная структура специализированных бизнес-процессов оптимальна для компании и соответствует текущему уровню ее эволюции. В слу­чае сложных комплексных проектов всегда может работать парная модель, когда менеджер по клиенту работает с менеджером данной специализации и они вместе «ведуг» клиента. Бесспорно, это более трудозатратная модель. Однако она в гораздо большей степени га­рантирует удовлетворенность клиента.

При сохранении в качестве модели взаимодействия с клиентом модели специализаций немедленно начинайте инвестировать в со­здание; сильной корпоративной культуры, разработку незыблемых корпоративных принципов и норм и будьте готовы открыто объя­вить непопулярное для тимбилдинг-компании решение, что корпо­ративные ценности и бренд компании важнее, чем индивидуализм личности. Будьте готовы, что после такого выступления часть грамот­ных специалистов покинет вашу компанию и перейдет к конкуренту.

Вторая важная рекомендация — начать строить систему по управлению опытом, знаниями, информацией. Потери информа­ции и знаний порой достигают в тимбилдинг-компаниях чудовищ­ных размеров.

5.3. Подводные камни тимбилдера

Но не все так легко на пути тимбилдера. И если есть обстоятель­ства, с которыми справиться легко, то есть и такие, которые значи­тельно осложняют участь тимбилдера. Мы проанализировали уже

239


Часть 2. Взгляд изнутри

практически весь спектр видимых препятствий и барьеров и теперь перейдем к «подводным камням».

Основные подводные камни на пути тимбилдера — это сезонная ра­бота, тендеры и риск разрушить команду!

Дадим краткую характеристику каждой из выделенных «опас­ностей».

Сезонная работа. Хочется нам этого или нет, тимбилдинги — это ярко выраженный сезонный бизнес. Существует несколько ограни­чений, которые делают тимбилдинг еще даже более сезонным, чем следовало предположить. Это ограничения климата — летний сезон приспособлен в лучшей степени для тимбилдинга, чем весенний, осенний или зимний, а также некоторые корпоративные ограниче­ния по периодам организации тренингов и событий.

На рис. 28 схематично проиллюстрированы колебания не толь­ко тимбилдингов, но и тренингов, эвентов и туризма.

Рис. 28. Сезонные колебания тимбилдингов

Однако если вы работаете в тимбилдинг-сфере в России, то ми­нусы сезонной работы вам необходимо превратить в плюсы. Наи­более сложным вопросом для тимбилдинг-компании является во­прос финансовой ликвидности. Сезонная работа требует от бизне­са грамотного финансового анализа и финансового планирования,

— 187 —
Страница: 1 ... 182183184185186187188189190191192 ... 199