|
Профессионализм ведения переговоров со стороны клиентов намного превосходит профессионализм тимбилдеров(!). Я описываю картину в общем и не претендую на справедливость для каждого конкретного случая. Данное распределение сил ведет к довольно частым поражениям в переговорах и работе тим-билдинг-компаний на невыгодных или неоптимальных для них условиях. Отсюда мы делаем основной вывод: если тимбилдер не обладает превосходными навыками переговоров, на переговорах тимбилдинг-компанию должны представлять не менее двух человек от компании. Навыки переговоров тимбилдеров, которые мечтают стать успешными и видными, необходимо последовательно и целенаправленно развивать! На это нельзя жалеть ни времени, ни средств. Умение строить бизнес-связи и контакты. Умение строить бизнес связи и контакты — это исключительно важные навыки для успешного тимбилдера. Эти способности заключаются в том, что в каждом человеке в бизнесе успешный тимбилдер видит потенциального клиента. Успешный тимбилдер еще не закончил текущий 221 Часть 2. Взгляд изнутри проект, а в голове у него уже созрел отчетливый план, как можно попробовать решить остальные существующие организационные и командные проблемы клиента тимбилдинг-методами. Очень важная способность также состоит в умении достойно общаться с клиентом. По моим наблюдениям, к сожалению, только половина компаний воспринимает экстрим-тимбилдеров как партнеров, а не как обслуживающий персонал. Ваша задача, если вы хотите эффективно расти как экстрим-тимбилдер, — сразу занять четкую партнерскую позицию, определить принципы, которые не могут быть нарушены ни при каких условиях, и смело отправляться на встречу с клиентом. Сильные навыки убеждения, влияния и создания надежности. Сильные навыки убеждения и влияния — это необходимый ассортимент характеристик успешного тимбилдера. Скорее всего, вам не удастся ни за какие коврижки переманить людей в холодный мокрый лес из теплого и уютного офиса неубедительным и сомневающимся голосом. Каждое ваше слово — призыв! Сирена! Горн! Это работает! Тимбилдер отличается от большинства бизнес-тренеров тем, что не только несет ответственность за транслируемые знания, использованное время, передаваемые практики. Он несет полную ответственность за здоровье и жизнь участников тимбилдинга. В тимбил-динге не может быть мелочей. Выбирая тимбилдера и тимбилдинг-компанию, обращайте пристальное внимание на то, какой уровень ответственности готова и способна взять на себя тимбилдинг-ком-пания. Разбирательства после несчастного случая с комментариями: «Мы не думали, что так сложится», «Это случилось впервые, ни разу так не было» — это не для вас. От клиента также требуется четкая и озвученная позиция относительно того, в какой роли выступает нанятая на проект тимбилдинг-компания. В роли организатора и ответственного за проект или в виде вспомогательного технического звена? В данном случае снятия ответственности с тимбилдинг-ком-пании компания-клиент лишает тимбилдинг-компанию важного мотивирующего элемента — полной ответственности. Именно в таких случаях в зонах деления ответственности возникают наиболее серьезные конфликты и проблемы. — 174 —
|