Эффективный тренинг с помощью ролевых игр

На практике, конечно, это не всегда легко устроить. Почти навер­няка помешают перерывы на обед и на чашечку кофе и даже сон. Важ­но, однако, тщательно спланировать дебрифинг и уделить ему доста­точное время. Большинство авторов согласны с тем, что дебрифинг должен занимать по крайней мере столько же времени, сколько и сама ролевая игра; на самом деле желательно, чтобы он продолжался в два-три раза дольше. Поэтому типичная ролевая игра на четверть часа должна сопровождаться дебрифингом, продолжающимся три четвер­ти часа. Более длительные игры соответственно требуют пропорцио­нально более продолжительного дебрифинга.

Однако наступает момент, когда упражнение в целом начинает за­нимать слишком много времени. В этом случае пропорции наверняка изменятся. Если ролевая игра длится дольше получаса, то будет очень тяжело выдержать дебрифинг, занимающий больше полутора часов. В таких ситуациях рекомендуется пересмотреть упражнение и поду­мать, нельзя ли преобразовать его в серию более коротких эпизодов.

Существенно, что плохое планирование дебрифинга почти неиз­бежно приведет к его преждевременному завершению. Время может выйти в любой точке дискуссии, и сокращенным окажется не только важнейший отрезок учебного процесса, но будут пропущены важные темы, которые должны были всплыть в конце занятия.

Часто нет понимания того, какой богатый материал можно нако­пить за относительно небольшой промежуток времени. Возьмите, к примеру, ролевую игру, в которой к начальнице департамента под­ходит одна из ее сотрудниц и просит о переводе в другой филиал.

За пять-десять минут они могут коснуться загруженности сотруд­ницы работой, соотношением ее нагрузки с занятостью других работ­ников, ее способности справляться с такой нагрузкой, характера ра­бочей атмосферы, причин, по которым сотрудница хочет перейти — из карьерных, финансовых соображений, из-за коллег, из-за самой рабо­ты и т. д. И любой из этих моментов может вести к более подробным расспросам, которые даже не будут касаться семейных обстоятельств и всего с ними связанного. Следовательно, через короткое время мож­но будет спросить игроков: «Как вам понравилось интервью?», «Что вы выяснили?», «Какое у вас отношение к собеседнице?», «Измени­лись ли ваши чувства, отношения?», «Ощутили ли вы, что собеседни­ца понимает ваши проблемы?», «Понимаете ли вы сами ее пробле­мы?», «Почему вы спросили о продолжительности рабочего дня?» В результате этой дискуссии может быть принято решение: