Как стать хозяином положения

Страница: 1 ... 8283848586878889909192 ... 170

Когда идет общение с группой людей, то оно становится наиболее эффективно в том случае, если будет отвечать мыслям и чувствам, разделяемым большинством присутствующих. Чтобы добиться соответствия вашего поведения, мышления и чувств окружающим, постарайтесь в течение некоторого времени сначала понаблюдать за ними, понять, о чем они думают и что чувствуют. (Особенно тот собеседник, которого вы избрали в качестве объекта дальнейшего общения). Кроме того, постарайтесь «прислушаться» к самому себе. Вы не должны «присваивать» себе большей доли разговора или взаимодействия, чем это необходимо. Определить же эту долю можно путем наблюдения за своими контактами, фиксируя время высказываний каждого, количество высказываний, реплик, число взглядов и т. п. Если вы говорите или действуете больше, чем «положено», то появляется риск, что вы и собеседник не поймете друг друга, т. к. ваше взаимодействие будет однобоким и не принесет никому из вас того, что могло бы принести. Разумеется, бывают ситуации, когда взаимодействие должно быть однобоким (например, если по основной теме вы знаете гораздо больше, чем другой участник). В этом случае ваша «доля» объективно становится больше и ваше преимущество вполне «законно».

Когда вы вступаете в контакт с незнакомым человеком, то лучше придерживаться правила «равных долей»- Это же касается и степени самораскрытия собеседников в ходе первичного контакта. Она также должна быть примерно равной. Иначе говоря, если вы хотите добиться определенного уровня самораскрытия со стороны собеседника, то есть получить данные о его чувствах, мыслях или сведения о тех или иных сторонах его жизни, вы должны быть готовы сообщить аналогичные данные о себе. Повредить же контакту может

111


как неоправданное «сокрытие» данных о себе, так и чрезмерное самораскрытие. (Если ваш собеседник робкий и застенчивый человек, то ваша излишняя откровенность, а следовательно, ожидание ответных шагов, может вызвать у него состояние сильного дискомфорта).

К числу фактов, затрудняющих свободное поддержание разговора, относятся: приверженность к исполнению «самозакрытых» утверждений и недооценка стимулирующей роли вопросов. Под «закрытым» утверждением понимается любое высказывание, которое, в принципе, не предполагает ответной реакции собеседника, не сопровождающееся вопросом типа—«Каково ваше мнение?» или не завершающееся вопросительной интонацией. После такого рода утверждения собеседник может промолчать или ответить на него подобного типа высказыванием. В результате беседа может превратиться в обмен монологами, каждый из которых, в принципе, не предполагает ответной реакции.

— 87 —
Страница: 1 ... 8283848586878889909192 ... 170