|
Самым важным фактором, определяющим эффективность установления первичного контакта, является предлог, который вы выбрали. Именно предлог в сочетании с особенностями ситуации, в которой происходит завязывание знакомства, и формирует прием установления первичного контакта. Среди наиболее распространенных приемов можно указать следующие: самопредставление; предложение помощи, услуги; обращение с вопросом, просьбой; комментарий происходящего; использование третьего лица; комплимент + вопрос. Самопредставление. Использование этого приема не является универсальным, поскольку предполагает ситуацию, где можно начать разговор, просто представившись: «Добрый вечер! Разрешите представиться—Андрей Иванов, 2-й секретарь посольства России». Имеется целый ряд официальных и неофициальных ситуаций, когда такой прием вполне приемлем. Простота и доступность этого приема содержит в себе и определенную сложность. Дело в том, что подойти и познакомиться, как правило, не составляет труда Удержать же внимание на себе, запомниться собеседнику— вот что представляет проблему. 107 Предложение услуги, помощи. Диапазон использования этого приема значительно шире, поскольку можно представить себе множество ситуаций, когда человек нуждается в помощи: «Я вижу, у вас что-то с машиной... Чем я могу помочь?» «Мне кажется, Вы впервые в этой компании... Разрешите предложить Вам коктейль?» Прием наиболее эффективен в ситуации, когда у вас нет сомнений, что человек, к которому вы обращаетесь, действительно нуждается в услуге. Обращение с вопросом, просьбой. Этот прием является одним из наиболее распространенных при завязывании знакомства и по своей сути представляет противоположность предыдущему: «Извините, я не смог присутствовать на утреннем заседании... Какие из выступлений, на ваш взгляд, были наиболее ценными?» «Вы не подскажете, как мне добраться до гостиницы «Центральная»? Я пока плохо ориентируюсь в городе, долго плутал, пока сюда ехал...» Обращение с просьбой или вопросом имеет психологическое преимущество в том смысле, что вы вряд ли натолкнетесь на отказ, если имеете дело с элементарно воспитанным человеком. Комментарии происходящего «здесь и сейчас». Это также весьма распространенный прием. Его психологическая сущность базируется на общности переживаний с предполагаемым собеседником. Вы вовлечены в ту или иную совместную деятельность, находитесь в одной и той же ситуации, воспринимаете одни и те же события и это обеспечивает, по крайней мере на данный момент, частичное или полное совпадение ваших интересов. Сложившуюся ситуацию вы можете выразить личным комментарием: «Все-таки как унизительно это бесконечное стояние в очереди. Нет ничего хуже, чем ожидать и догонять. Вы не находите?» — 84 —
|