Искусство управлять людьми

Практика показывает, что дети выбирают обычно не менее строгое наказание, чем предлагали родители, а не­редко— и более строгое. Почему?

Ответ дает трансактный анализ. Взаимные трансак­ции, означающие признание вины, изображены на рис. 2.24, а; родитель на них — слева. Предложением вы­брать наказание он осуществляет «пристройку рядом» Р- Р. Гордый доверием, ребенок играет роль «Родите­ля» по-настоящему. При этом прежние явные трансак­ции перешли в скрытые: чувство вины осознается обо­ими участниками (рис. 2.24, б).

«Оденься потеплее». Нередко родители переходят к открытому управлению, что вызывает столь же явное сопротивление. Вот типичная ситуация.

Подросток отправляется в школу холодным утром, легко одевшись.

«Надень сейчас же куртку! Холодно, ты простудишь­ся».— «Не хочу!»— «Я знаю, что говорю! Нужно слушать родителей!»— «Не буду!»

Враги сошлись в битве. Если ребенок покорится, он будет чувствовать себя обиженным и строить планы, как наказать родителей, как им отомстить. Возможно, он и наденет куртку, но отойдя от дома, снимет. Так что, родитель победил?

А что будет, если в споре победит не мать, а подро­сток? Тогда мать будет сердиться и мысленно ругать отца, которому наплевать на поведение и здоровье ре­бенка... День у нее наверняка сложится скверно. И ви­ной всему ее попытка открыто управлять подростком. Более вдумчивая мать, предвидя подобные сложно­сти (которые знакомы всем родителям, опасающимся, что ребенок может простудиться), найдет другой под­ход: «Ни ты, ни я не хотим, чтобы ты простудился? Пой­ми, я искренне за тебя волнуюсь. Войди, пожалуйста, в мое положение и сам реши, что делать». При таком подходе ребенок скорее всего скажет: «Хорошо, я надену свитер». Хорошее настроение у обоих. Что же произошло? Просто они пошли навстречу друг другу, при этом каж­дый чуть уступил, то есть достигнут компромисс.

Трансактный анализ хорошо иллюстрирует разли­чие между двумя подходами в традиционных спорах, как одеться ребенку. При силовом варианте мать осу­ществляет «пристройку сверху» Р-Д (требование под­чиниться).

При варианте, приведшем к компромиссу, мать осуществляет «пристройку рядом» (В-В), при этом име­ет место скрытая трансакция Д- Р (предложение са­мому принят решение). Естественно, такой расклад по­зиций льстит ребенку, и он отвечает трансакцией Д-Р, позиция Р помогает ему принять требуемое решение (рис. 2.25).

«Садись за уроки!» А вот другая, не менее часто встре­чающаяся ситуация.