Искусство управлять людьми

Переключение внимания. Этот прием альтруистиче­ского управления часто используется в отношении мла­денцев: когда у ребенка в руках оказывается, скажем, острый предмет, попытка отобрать его сопряжена с еще большей опасностью. Один из действенных спосо­бов — показать ребенку что-нибудь более привлека­тельное. Тогда он, потянувшись за новой вещью, сам разожмет ручку.

Скрытая угроза. Родитель догадывается, что в шко­ле ему наверняка сообщат что-либо не очень хорошее о его чаде. Однако идти туда без вызова желания нет.

Перед тем как сделать поручение сыну (дочери), от ко­торого он (она) может отказаться, родитель говорит: «Давненько я не был у тебя в школе. Может, выбрать время, сходить...» Вскоре после этого он обращается к ребенку с поручением. Тот обычно соглашается. Ведь если отказаться, то отец (мать) разозлится и найдет время для посещения школы, а там, конечно, услышит такое, что станет поводом для серьезного наказания.

Мишенью воздействия здесь является боязнь ребен­ка быть наказанным за школьные грехи. Приманкой — возможность уйти от нежелательного сейчас обостре­ния отношений, исполнив поручение. Трансактная схема первого обращения родителя изображена на рис. 2.17, а. Второе обращение (рис. 2.17, б) — явная трансакция Р-В, но скрытая Р-Д — отложилось в памяти, ребенка.

Этой схеме соответствуют скрытые угрозы и в дру­гих ситуациях, когда предполагаются «грешки» со сто­роны детей.

А вот пример замаскированного шантажа.

Мать говорит сыну: «Если ты не подтянешься в учебе, скрывать это от отца уже не удастся. А ты его харак­тер знаешь...»

Мишень воздействия — страх наказания. Приман­ка— неведение отца (действительное или мнимое) о неуспехах сына в школе. Трансактная схема та же, что и на рис. 2.17, а.

«Взрослый» подход. Примеров тут может быть мно­жество. Приведем один из них.

«У меня нет денег на твои карманные расходы! Впро­чем, если ты сходишь в магазин за продуктами и по пути сдашь бутылки, то деньги за них будут твоими».— «Да-а, там очередь...»— «Но другой возможности у меня нет».— «Ладно уж, пойду».

Мишень воздействия — желание подростка иметь кар­манные деньги. Приманка — возможность их получить.

Явная трансакция Р-В дополнена скрытой В-В (рис. 2.18, а): взаимоотношения деловых партнеров — деньги надо заработать. Первоначально подросток пытается проигнорировать скрытую трансакцию, от­вечая лишь на явную: Р-В. Однако настойчивость родителя заставляет отреагировать на деловой под­ход: В- В (рис. 2.18, б).