Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Трудно представить более творческую задачу, чем составление пиар-текста. Конечно, мы слышим и чи­таем множество бездарных текстов, но встречаются и просто шедевры.

Вдохновение в пиаре имеет такое же значение, как

и в искусстве или науке.

Блестящая идея присутствует не более чем в одной из сотни пиар-кампаний. Все, кто добился многого в своей деятельности (чем бы они ни занимались), утверждают: озарение — это на 1 % талант и на 99% упорный труд. То же относится и к выдающимся создателям пиар-текстов.

Целевая аудитория

В центре внимания текстовика должны находиться люди, для которых он пишет. Его успех зависит в основ­ном от способности говорить на языке адресата его воз­действия. И не просто на языке слов, а на языке их по­требностей, запросов, верований, ценностей и целей. В сущности изучение потребителей информации сводит­ся к анализу во всех необходимых подробностях группы людей, которым адресуется сообщение (обращение).

Однако даже если текстовик имеет все необходи­мые сведения, ему предстоит как бы идентифициро­вать себя с адресатами сообщения, воочию предста­вить себе этих незнакомых людей, проникнуться их чувствами, проявить эмпатию, поставить себя на их место, понять, какими именно будут их суждения в момент принятия решения. Прежде всего ему необхо­димо описать потребителей информации с учетом де­мографических, психологических, социологических и географических факторов.

Текстовику весьма полезно встретиться и побеседо­вать с несколькими типичными представителями пред­полагаемой аудитории до начала работы над текстом информации. Последний обычно получается лучше, если при его создании текстовик как бы выделяет из общей аудитории одного человека и пишет в расчете именно на него. Такой текст приобретает теплоту, ин­дивидуальную направленность и значимость личного письма или личной беседы.

Эмпатия к адресату воздействия

Это необходимое требование. Напомним, что эмпатией называется способность сопереживать другому человеку. Для текстовика чрезвычайно важна оценка ситуации с точки зрения адресата. Если он успешен в этом, адресат будет в большей степени уверен в досто­верности информации, тем более персонифицирован­ной, когда к нему обращаются на «Вы».

Даже имея дело с самыми обычными словами, тек­стовику следует тонко чувствовать, какое именно зна­чение может придать словесному символу предполага­емая аудитория.

Эмпатия необходима еще и потому, что установле­но: слушатель, читатель лучше воспринимает, пере­сказывает и запоминает те тексты, содержание и стиль которых отвечает его взглядам и привычкам.