Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Последующие две недели были посвящены звонкам и по­ездкам в редакцию с выражением своего искреннего по­чтения. Каково же было удивление пиарщика, когда в опуб­ликованной таблице рейтингов он нашел свою компанию в 41-й строке — она чудесным образом обогнала крупные концерны и гигантские банки. «Хм, неужели мы крупнее «БашКредита?» — с плохо скрываемой радостью говорил потом президент компании. Всем своим знакомым он как бы невзначай показывал рейтинговую таблицу, где его компания красовалась на 41-м месте.

Тот сотрудник не получил премии. Но престиж в своей компании он заработал. Чуть позже он с удивлением узнал, что большинство компаний точно таким же способом готовили данные для рейтинговой информации...

Кратный результат может быть, если работу здесь пустить на самотек. Ежегодный рейтинг «Коммерсантъ-1000», включающий 1000 фамилий лучших, по мнению Издательского дома «КоммерсантЪ», менед­жеров России, показывает подчас неожиданные ре­зультаты: в первой десятке там может оказаться дирек­тор швейной фабрики где-нибудь в городе Коврове, а олигарх, владелец крупнейшей угледобывающей ком­пании, — в третьей сотне. Конечно, объективно так оно и есть, и как менеджер этот самый директор фаб­рики даст сто очков вперед олигарху. Но ведь вы не пойдете объяснять это президенту своей компании.

Один из случаев, который стоил сотрудникам пиар-службы многих неприятных минут: президент холдин­га обнаружил себя в рейтинге ниже, нежели подчи­ненный ему директор завода. В тот день досталось всем — президент высказал несколько огульных обвинений в адрес как директора, так и пиарщиков и даже Изда­тельского дома «КоммерсантЪ». А ведь удели пиар-под­разделение чуть больше внимания подготовке необхо­димых данных, и седых волос у них появилось бы меньше.

«Свои люди» в СМИ

Под термином «маячок» в пиар-сообществе подра­зумевают добрых друзей из числа сотрудников СМИ, которые своевременно информируют пиар-службу той или иной организации о появлении в редакции нега­тивного материала о ней. Обычно это делается путем обычного контекстного поиска: журналист или кто-то из отдела рекламы получает доступ к компьютерным файлам статей, которые готовятся для завтрашнего номера, и ищет в них название вашей организации. Увидит что-то негативное — тут же позвонит и сооб­щит вам об этом или даже перебросит вам по элект­ронной почте текст инсинуации.

«Маячки», расставленные в большинстве крупных редакций газет, журналов и телеканалов, позволяют практически полностью исключить для конкурентов возможность безнаказанно вести свою неблаговидную деятельность. В лучшем случае после получения звонка от «маячка» нежелательную статью удается снять из номера, позвонив редактору и уладив с ним этот во­прос. В худшем — можно положить текст статьи на стол президенту компании еще до того, как она появится в печати (это будет свидетельствовать о вашем профес­сионализме), и предложить затеять ответную пиар-кам­панию.