В случае появления ошибочных или заведомо ложных публикаций о компании ее руководитель или пресс-служба должны незамедлительно выступить с опровержением. Молчание в подобной ситуации наносит деловому имиджу компании ощутимый урон, сравнимый с уроном при полном разоблачении руководства компании, уличении его в каких-либо неблаговидных поступках или незаконных действиях.
Некоторые специальные пиар-приемы В работе с прессой очень важно использовать технологии, которые позволяют даже при отсутствии опыта этой сфере быстро добиваться вполне осязаемых результатов. Позволим себе предложить уважаемым читателям некоторые из них. Тематические обзоры Деловые и общественно-политические газеты, а тем более журналы, периодически печатают тематические обозрения, посвященные той или иной отрасли промышленности, тому или иному сегменту рынка. Как правило, все предприятия данной отрасли осведомлены о предстоящем выходе такого обзора задолго до его появления в печати. Их руководители обязательно прочитают его: удача, если упомянута их фирма, огорчение — если конкурент. Упоминание в обзоре, таким образом, позволяет компании быстро достичь необходимого уровня известности на рынке или опубликовать нужную информацию при относительно небольших затратах. Хорошие обзоры выходят в журналах «Эксперт», «Профиль», «Компания», «Деньги», «Русский фокус», в газетах «КоммерсантЪ», «Известия», «Газета». Обычно они выпускаются на хорошей бумаге, а материалы готовят журналисты, вполне сведущие в процессах, происходящих в данном сегменте рынка. В обзоре ваша деятельность может быть отражена либо в виде рекламного модуля, что сделать несложно, либо вполне доброжелательным упоминанием о вас в тексте самого обзора. Если в обзоре в результате работы с журналистом появился целый абзац, посвященный вашей компании, можете считать это большим успехом. Что такое хороший обзор? Это не только описание основных тенденций в отрасли и событий типа «X купил У». Масса цифровых данных, комментарий анализов и экспертов (лучше всего — из научной сферы), выдержки из интервью влиятельных лиц отрасли — вот что делает обзор актуальным и интересным для чтения. Для его подготовки нужен минимум месяц при условии, что редакция согласится включить такое обозрение в свой план. План по тематическим обзорам в газетах готовится за полгода, а то и больше. — 366 —
|