Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Рейтинг компании

Рейтинги могут охватывать весь бизнес в целом («200 крупнейших компаний России» в журнале «Экс­перт», «1000 лучших менеджеров России» Издательского дома «КоммерсантЪ»), так и отдельные отрасли. Осо­бенно популярны рейтинги банков, помещаемые прак­тически во всех деловых еженедельных журналах, а так­же рейтинги страховых компаний, иногда компаний промышленных отраслей.

Отличается рейтинговая информация от обзора и формой подачи — обычно это большая таблица на не­скольких страницах, где названы компании (или их руководители) в порядке убывания их рейтинга, а так­же приведены экономические показатели деятельности: годовой оборот, размер активов, прибыль и др. Таблицу дополняет аналитический комментарий с необходимы­ми разъяснениями.

Рейтинговая информация очень важна для крупных компании и банков. Обзор в прессе ваш президент мо­жет и пропустить, а в таблице рейтингов сразу же бу­дет искать свою компанию и свою фамилию. Они будут там, если компания действительно крупная, а фами­лия известная, но... не на том месте, на которое он себя ставит в своих мечтаниях. Для того чтобы его ожи­дания не были жестоко обмануты, необходим посто­янный контакт с разработчиками рейтинговой инфор­мации.

Сотрудник пиар-службы получил от президента ком­пании задание обеспечить ее присутствие в рейтинговой информации одного из деловых журналов — «100 крупней­ших, компаний России». Для начала он созвонился с журналом и узнал, кто, собственно, этот рейтинг готовит. Потом он съездил в редакцию и лично установил с руко­водителем отдела прекрасные человеческие отношения. Руководитель отдела был суховат, потому что такие отношения пытались с ним на протяжении последнего месяца установить многие компании, желавшие попасть в «заветную сотню», но тем не менее изобразил улыбку, пообещал помощь и выдал анкету для внесения туда ос­новных данных о компании.

Возвратясь в офис, этот сотрудник запросил данные о деятельности своей компании в службе маркетинга и по прошествии двух недель (маркетологи в таких случаях любят делать все не спеша) опечалился, так как инфор­мация была на редкость скудной и необнадеживающей. Выяснилось, что компания в существующем виде оформи­лась лишь год назад, что сводные производственные пока­затели вообще никто не считал, что совокупной прибыли в прошлом году не было вовсе. В сотню ведущих в отрасли компания явно не попадала.

Но маркетологи оставались безучастными, и пиарщик решился на отчаянный шаг. Он раздобыл прошлогодний аналогичный рейтинг, прикинул требуемый размер пока­зателей и просто умножил выданные ему данные на две­надцать. Если где-то получалось слишком «круглое» чис­ло, например 112 000, он разнообразил его, делая 112 780. Количество рабочих автоматически увеличилось с 16 500 до 42260. На такой основе и была подготовлена достаточ­но солидно выглядящая анкета, которую пиарщик с зами­ранием сердца отправил в журнал.