Элементарная техника установления контакта предполагает изначальную установку педагога на достижение взаимопонимания с обучающимся, разговор «на равных», учет его интересов и исходных установок в общении, озвучивание их понимания и совпадения со своими, построение общения с ориентацией на них, доброжелательность, диалогичность общения, эмоциональную приподнятость, искренность, тактичность, неравнодушие и отсутствие оскорбительного, унижающего собеседника подтекста. Наиболее удобной для достижения педагогического контакта формой общения является диалог. Для превращения общения в диалог преподавателю следует: не монополизировать свое право на высказывание мыслей, а стимулировать речевую активность обучающегося обращениями к нему, предложением высказаться, постановкой вопросов, внимательным отношением к мыслям собеседника. Важно для этого и умение слушать: слушать терпеливо, выражать внимание и интерес к высказываниям собеседника направлением глаз на него, позой (наклоном слегка вперед), проявлять сопереживание мимикой лица, жестами, движениями головы, стимулировать и корректировать его рассказ репликами («интересно!», «понимаю», «неужели?», «докажите», «об этом поподробнее» и пр.). На установление контакта влияет дистанция между общающимися, которая бывает: интимной — не более 0,5 м, соответствует духовной близости, полному доверию; личной — 0,5—1,5 м, доверительная, способствует искреннему обсуждению общих проблем; формальной — 1,5—4 м, деловой, переговорной; публичной — более 4 м, не отвечает требованиям индивидуальной контактности, но пригодна для установления контакта с группой. Тактичность (такт) — особая черта педагогического общения, чувство меры в высказываниях и воздействиях на собеседника, сбалансированность, целесообразное сочетание противоположностей, разных приемов и методов, соображений «за» и «против» в каждой педагогической ситуации. Соблюдать педагогический такт — значит не подавлять активность собеседника собственной речевой активностью; уметь поучать, делать замечания без проявления высокомерия, превосходства, «яканья», унижения личного достоинства и навязчивой морализации; проявлять простоту, естественность, доступность в общении, но без наигранности и фамильярности; быть щедрым на похвалу, одобрение, но при наличии хотя бы малейших оснований и без захваливания и др. Подлинно педагогическому общению свойственны гуманистичность, демократичность, нравственность. Это выражается уже в позиции педагога, его отношении к собеседнику. Все элементы его поведения при общении «...нравственно насыщены. Дети всегда по каким-то едва уловимым признакам четко улавливают ваше отношение к ним. Его трудно скрыть даже самой отточенной системой педагогических приемов»[52]. Уже стремление педагога оказать помощь человеку, научить успешно действовать и жить, тактичность общения демократичны и гуманны. Диалогичность общения выражает уважение к мнению другого, стремление стать не над ним, а рядом с ним, действовать не силовым нажимом, а убеждением. Гуманистичность в педагогическом общении выражена в стремлении педагога видеть в обучающемся человека, индивидуальность, обладающую своим взглядом на вещи, чувством собственного достоинства, самолюбием, имеющую и свои интересы, планы, намерения, свое окружение и образ жизни. Демократичность — признание прав другого человека, в частности на собственную позицию и мнение, отношение к нему как к равному. Поэтому в общении важно быть доброжелательным, уважительным, понимающим, сопереживающим, готовым помочь, заботливым, справедливым; не допускать, унижений, оскорблений, игнорирования интересов, высокомерия, чванливости, беззастенчивого психологического давления. — 93 —
|