Юридическая педагогика

• новых или измененных социально-политических, нравствен­ных, правовых и других выводов, оценок, знаний, взглядов, убеж­дений, привычек поведения;

• привычек организованного, вежливого, культурного, дисципли­нированного и правомерного поведения в учреждениях, обществен­ных местах и в быту;

• побуждений к отказу от ряда вредных поведенческих и быто­вых привычек, повышению требовательности к себе, уважительно­му отношению к другим;

• уважения к власти и ее служащим, в формировании представ­лений о них как о стражах порядка, справедливости, закона, защи­щающих интересы граждан, их права и безопасность и пр.;

• веры в справедливость, убежденности в возможности добиться восстановления своих нарушенных прав;

• новых знаний и умений по вопросам, относящимся к компе­тентности лица, которое вступает с ними в контакт;

• представлений о качествах работников той или иной органи­зации и мнения о том, что она собой представляет, и др.

Социально-педагогические влияния на граждан в разовых кон­тактах могут быть и незначительными. Но таких контактов у боль­шинства сотрудников и граждан много (например, только у сотруд­ников госавтоинспекции их бывает до 30—40 млн в год), они часты и в итоге сливаются в мощный поток непрерывных социально-педа­гогических воздействий на граждан. Этот опыт жизни весьма прочен, и если он был негативным, то потом словесными разъяснениями, как правило, ничего не изменить. Существенно и то, что впечатления граждан от общения с конкретным работником переносятся уже на всю организацию (учреждение, фирму, предприятие, правоохрани­тельные органы), в которой он работает (на ее имидж), и даже на положение в стране, на то, что из себя представляет власть в ней.

И здесь важен вопрос: осознают или не осознают свое социаль­но-педагогическое влияние на население сами работники, хотят ли они достигнуть пусть микроскопического, но нужного результата при каждом контакте с гражданином, умеют ли делать для этого то, что надо. Ответы на них и свидетельствуют об особой грани их про­фессионализма — социально-педагогической осведомленности. По­следняя представляет собой совокупность:

• социально-педагогических знаний о влиянии своей личности, по­ведения, общения, решения профессиональных вопросов на граждан, посетителей, клиентов;

• социально-педагогических знаний, навыков и умений о способах ре­гуляции собственного поведения, должного оказать положительное обу­чающее и воспитывающее влияние на граждан, посетителей, клиентов;